本报讯（记者 杨寒冰 通讯员 肖慧） 面临换季，各大商场、卖场的“促销”大战愈演愈烈。八折、六折、三折……特价商品随处可见。

　　1日下午，朱小姐在中州中路、八一路口附近以六八折的价格购买了一双靴子，营业员在开具的发票上注明：“特价商品概不退换”。

　　朱小姐想，自己买了这么便宜的靴子，不退换就不退换吧，但朱小姐的朋友对此提出了异议。

　　她们打电话向市消协进行咨询。市消协工作人员告诉她们，一般情况下，消费者购买特价商品、打折商品可以享受“三包”的售后服务。因为打折降价是商家的一种促销手段，所售商品属于正品，性能、质量并无瑕疵。而“特价商品概不退换”，是商家为减轻、免除自身相关责任的单方规定，不能据此就免除其“包修、包退、包换”的责任。但是，根据交易双方自愿的原则，如果消费者不对此提出异议的话，就等于默认了“特价商品概不退换”这一规定，事后就不能再要求商家在“三包”期内履行“包修、包退、包换”的义务。

　　该负责人提醒，特价商品中的“处理品”可以不予退换。“处理品”是指那些本身有瑕疵、或因其他原因滞销的、经商家向消费者说明情况并降价处理的商品。该类商品因为消费者事先已从商家的介绍中知道瑕疵所在，并能接受，所以可以不予退换。

　　消费者购买的“特价商品”，只要商家事先没有声明是“处理品”，就应该承担“三包”的责任。