本报讯（记者 郭万志 通讯员 杜刚朝）我市工商部门多渠道编织维权网络，全力维护消费者权益。去年以来，全市12315三级执法网络共受理消费者咨询、申诉、举报40892起，为消费者挽回经济损失289.78万元。

　　为拓展消费者投诉渠道，去年市工商局与洛阳交通广播电台联合开播了“天天3·15”栏目，受到了听众朋友的普遍好评。截至目前，工商系统与《洛阳晚报》共同举办的“月月3·15”活动共受理消费者投诉620起，问题全部得到解决。

　　去年，市工商部门还通过市政府网站“政府连线”栏目及其他网络途径，解决群众咨询、投诉62起。

　　目前，全市已设立联络站2214个，聘请维权联络员4462名，各联络站均有办公场所、联系电话等。全市已形成了12315全方位的消费维权网络，范围涉及各个领域，覆盖率在70％以上。