在工行洛阳分行与我市三家大型企业银企互联协议签约仪式上致词。 　　工行洛阳分行荣获“工总行文明单位”。 　　冒雨到洛钼集团调研。 　　荣获“全国金融五一劳动奖章”。 　　向客户介绍金融产品。 　　到一线网点调研。 　　陪同省工行袁长清行长到一拖调研。 　　到中铝河南铝业有限公司生产车间了解生产情况。 　　田哲，河南省平顶山市人，中共党员，硕士研究生，高级经济师，曾荣获“郑州市五一劳动奖章”、“洛阳市五一劳动奖章”、“全国金融五一劳动奖章”，现任中国工商银行股份有限公司洛阳分行党委书记、行长。任职以来，他以前瞻性的战略眼光，求真务实的工作作风，迎难而上的胆识魄力，引领全行在经营转型的关键时期，坚定不移地走内涵价值型发展道路，创造了一个又一个骄人的业绩；他以强烈的社会责任感，积极响应市委、市政府号召，带领全行义不容辞地投身于我市经济建设，加大信贷资金投入，改进金融服务手段，为促进洛阳市经济发展和改善百姓生活作出了突出贡献。

    获奖感言：

　　能够获得洛阳市十大经济人物的荣誉，我首先要感谢洛阳市委、市政府及各职能部门长期以来对洛阳工行的关怀和支持，也要感谢广大客户和全市人民对洛阳工行的认同和厚爱，更要感谢我所在的这个团队所付出的不懈努力和聪明才智。从某种意义上来讲，这份荣誉是集体智慧的结晶，是各个方面支持和努力的结果，我只是代表大家受领了这份荣誉。我不是土生土长的洛阳人，但3年多来的朝夕相处，使我对洛阳产生了深厚的感情，也使我更愿意为之付出和奋斗。在洛阳市新一届班子的领导下，洛阳市经济建设如火如荼，为银行业的发展提供了难得的机遇，加之中国工商银行已经成功完成股改上市等等，这些都更加坚定了我带领洛阳工行又好又快发展，更好地为我市经济建设作出更大贡献的信心和决心。在今后的发展中，我将和我所带领的团队加倍努力，用更好的服务和产品助力洛阳经济建设，为早日实现再造一个新洛阳，全面走在中原崛起前列的宏伟目标作出新的贡献。

　　洛阳工商银行员工说，工行在短短3年时间内实现二次创业、员工信心倍增，因为有田哲这个出色的当家人。

　　树立现代商业银行管理思维

　　2003年，田哲刚到洛阳工商银行工作时，洛阳工行正处于经营转型时期，新旧矛盾交织，员工的热切期盼、二次创业的严峻挑战都摆在这位新行长面前。洛阳工行要实现大跨越发展，思维创新是关键。

　　田哲的现代商业银行管理思维让员工耳目一新：在组织架构重组、业务流程再造、用人机制创新、用工模式组合等方面大胆创新，提高内部运转效率，重新审视经营决策，探索符合洛阳工行实际的新路子，奠定适应现代商业银行发展需要的管理基础。

　　田哲后来回忆说：“多年的金融系统工作经验，使我清醒地意识到，不发展没有出路，盲目发展就是死路，要打造‘百年老店’，就必须彻底摈弃传统的粗放型的经营思路，坚持走良性的可持续发展的道路。”

　　“思路一变天地宽”。洛阳工行提出了“坚持以质量、效益为重心，以结构调整为主线，坚定不移地走内涵价值型发展道路”的经营指导思想，坚持从深度结构调整入手，加快经营模式和增长方式的转变；从算账和核算入手，努力推进管理的精细化和核算的精细化；从整合内控管理资源入手，提高内控管理效能；从强制和规范入手，推进优质文明服务工作。

　　洛阳工行坚持改革发展两不误、两促进的原则，稳步推进各项改革举措。2005年，在工商银行实施股份制改造过程中，洛阳工行克服种种难以想象的困难，出色地完成了股份制改造的各项任务，得到了总行、省行的充分肯定。

　　统计数字显示：3年来，洛阳工行经营效益连年攀升，2006年利润创下了历史最好水平；绩效等级3年上升了6个位次，步入全省绩效先进行；全行连续10年实现安全经营； 被工商银行总行授予“文明单位”和“先进二级分行党委”；被河南省人民政府授予“诚信纳税大户”；被河南省委宣传部、省总工会授予“职业道德建设先进单位”，成为洛阳金融系统唯一获此殊荣的金融机构；在全省开展的政风行风民主评议活动中，洛阳工行在全省工行系统内和洛阳市金融同业中均位居第一，在洛阳市公共服务行业中名列前茅。

　　洛阳工行的中州路分理处、小街支行、长安路分理处等相继被授予国家级“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、总行级“优质文明服务先进单位”等荣誉称号，中州路分理处还获得“河南省银行业协会优质文明服务先进单位”称号，并作为全省工行系统唯一一家营业网点，被推荐参加中国银行业协会文明示范单位评比。

　　在创新中追求跨越式发展

　　创新，是他的不懈追求。

　　在任工商银行河南省分行公司业务部总经理之时，田哲就积极探索新的融资模式，并在全省工行系统首开先河，促成了洛阳的重点项目贷款，有效解决了项目建设的资金需求。到洛阳分行之后，又陆续投放贷款22亿元，有力支持了污水处理、管网改造、公路建设等市政建设重点项目，促进了洛阳城市环境的不断改善。

　　一直以来，田哲始终认为：一个有社会责任感的企业，才是一个能够走得长远的企业。洛阳工行好比一棵树，只有深深地根植于洛阳这片沃土，才能汲取养分，茁壮成长。

　　近年来，市委、市政府围绕打造“六大产业基地”和“再造一个新洛阳”的宏伟蓝图，掀起了洛阳经济建设的高潮。洛阳工行积极投身到这场经济建设的大潮之中，加大信贷资金投入，改进金融服务手段，为加快洛阳的改革发展推波助澜。

　　在国家宏观调控不断加强的新形势下，为更好地满足我市“六大产业基地”建设的资金需求，避免因资金链断裂影响企业的正常生产，洛阳工行始终坚持“有保有压，区别对待”的原则，不搞盲目的“一刀切”，组织人员积极主动与上级行进行沟通，并多次邀请上级行领导到洛阳调研，多方争取政策支持。3年多来，田哲和他的团队始终以服务经济建设为己任，累计提供各类融资260亿元，重点支持了华润电力、大唐首阳山电厂、一拖集团、中铝河南铝业公司等一批重点企业，为我市打造“六大产业基地”和促进产业结构调整作出了巨大贡献。

　　为更好地满足广大企业客户日益增长的多样化金融服务需求，洛阳工行不断加大产品创新力度，大力开展银行承兑汇票、票据贴现、贷款承诺、信贷保函、信贷证明和外汇业务等，帮助企业进行多渠道融资，有效缓解了资金紧张压力；陆续在全省工行系统率先推出“银财通” 、“银保通”、“银邮通”等“十通”业务，通过电子银行银企互联项目实现了企业足不出户归集资金、管理资金，降低了企业财务成本，提高了企业财务效率，受到了广大企业的热烈欢迎。

　　感受洛阳工行服务洛阳

　　河南科技大学师生感受颇深。在河南科技大学组建之际，洛阳工行多次到学校了解情况，与学校领导进行沟通，向上级行专题汇报，开辟绿色通道，加快贷款投放进度。先后累计投放5.2亿元贷款支持学校配套设施改造，及时弥补了洛阳工学院、洛阳医专、洛阳农专三校合并组建过程中的资金缺口，使河南科技大学基础建设环境得到不断改善，社会形象和声誉得到显著提升。

　　房地产业记忆犹新。作为我市支柱型产业，房地产业是拉动经济快速增长的重要因素，也是洛阳工行一直关注和支持的重点领域。为推动我市房地产业的持续快速发展，田哲着眼于我市经济建设和社会发展的实际需要，一方面严格执行国家关于促进房地产业健康发展的调控政策，重点加大了对碧水云天、东方广场等市政府重点支持的房地产项目的资金投入，努力推动我市房地产业的健康良性发展；另一方面，立足于我市居民的实际经济条件和购房需求，加大个人住房按揭贷款和个人商用房贷款的投入，近3年贷款新增和余额一直位居洛阳银行业之首，为改善洛阳人居环境和商贸环境作出了积极贡献。

　　做外向型企业和中小民营企业发展的坚强后盾。近年来，随着我市对外开放和招商引资力度的不断加大，一大批外向型企业和中小民营企业异军突起，但资金瓶颈的束缚严重制约了他们的发展。洛阳工行在新兴业务领域大胆尝试和突破，陆续在全省工行系统率先开办了信用证项下进口押汇、仓单质押出口托收押汇、打包放款、进口代收项下进口押汇业务等，满足了我市外贸企业的金融服务需求，促进了我市进出口贸易的发展，同时为中小企业和民营企业提供全方位高质量的金融服务，使得芳达集团等一大批中小民营企业解决了资金难题。

　　做老百姓身边的银行，做老百姓可信赖的银行。作为公众服务行业，洛阳工行始终把社会信誉和公众认同作为生存之本和成长之源。近年来，老百姓对金融服务的需求日趋呈现出个性化、多样化的特点。为更好地服务于广大客户，洛阳工行以产品创新和服务创新作为努力方向，陆续推出了个人住房贷款、个人综合消费贷款、个人汽车消费贷款、存单质押、保单质押、黄金质押等个人幸福贷款系列产品，较好地满足了广大个人客户的消费和融资需求；推出的稳得利、汇财通、基金、国债、外汇买卖等大批个人理财产品，大大拓宽了客户的投资渠道，实现了客户财富的保值增值，许多理财产品一面市就受到热烈追捧，成为客户生财致富的首选途径；为高端客户量身打造的“理财金账户”，不仅帮助客户实现了财富的积累，而且节省了时间和精力，让客户充分享受到了财富带来的自由；为方便客户日常生活中的消费支付、短期融资和个人结算，推出了灵通卡、贷记卡、国际卡、白金卡、中油卡等牡丹卡系列品种，丰富的牡丹卡品种，满足了广大客户的不同需求。

　　加强自身建设打造优秀团队

　　“打铁先得自身硬。”洛阳工行积极争取上级行支持，加强对旧网点的装修改造，精心打造了一批低柜台、低隔断个人理财中心，不断改善营业网点的硬件环境，通过设立现金区、非现金区、理财区、大户室等，实现了对客户的分区服务，进一步拉进了与客户的距离。中州路分理处设立了全省工行系统首家金融新产品展示厅，配备了4台大屏幕液晶显示器、可容纳上百人的座椅以及用于炒股炒汇的电脑，不仅使客户在此可以了解股市、汇市行情，而且可以在第一时间直观地了解该行的新产品和新业务；加大自助设施投入，21家自助银行和143台自助设备遍布全市，为广大客户提供了24小时不间断的金融服务；首家推出的95588电话银行、网上银行、手机银行等电子服务渠道，打破了传统的柜台服务模式，随时随地满足客户的服务需求，使客户充分享受到了电子服务跨越时空的便捷。

　　优质文明服务更能彰显一个银行的服务品质和服务内涵。洛阳工行结合自身实际，制定了《中国工商银行洛阳分行员工服务行为规范》，对员工的服务语言、服务态度、服务效率等作了详细规定，使员工的服务行为得到了进一步规范，受到了市纠风办的高度评价。在服务队伍建设上，为所有营业网点配备了大堂客户经理，实行面对面、一站式服务，使客户真正享受了工商银行的亲情化服务。在服务监督上，专门成立了服务工作办公室，公开了专门的投诉电话，加大对服务投诉的惩处力度，有效促进了服务质量的改善。近年来，洛阳工行员工热心帮助客户截堵冒领、防范诈骗、追回失物、返还长款等，好人好事不断涌现，得到了社会各界的称赞。

　　提高企业的竞争能力，关键在于班子的凝聚力和员工队伍的战斗力。为切实加强班子建设和员工队伍建设，结合改革发展的新形势、新要求，洛阳工行提出了“建四好班子、带四新队伍”。“四好班子”就是“政治素质好、团结协作好、经营业绩好、作风形象好”；“四新队伍”就是具备“新技能、新知识、新理念、新风貌”，进一步增强了全行的凝聚力和战斗力。

　　田哲认为，管理权威的树立不能仅靠组织赋予的权力，关键要靠自己的人格魅力、靠自己的专业素养，这样才能真正树立起管理权威。他在工作中带头沉下身，亲历亲为，既做指挥员，又做战斗员，发挥表率作用和带头作用，使全行形成和保持了团结和谐、风正气顺、廉洁高效的良好氛围。

　　2006年10月27日，中国工商银行股份有限公司在沪港两地成功上市，开启了建设现代商业银行新的历史征程。站在新的历史起点，工商银行将为广大客户提供更加丰富的金融产品和更加先进的服务手段。洛阳分行将以此为契机，借助工商银行众多的网点资源、先进的科技网络和强大的资金优势，在经营上，不断加快创新步伐，努力推出更丰富的金融产品、更先进的服务手段，更好地满足广大客户日益增长的金融服务需求；在管理上，积极借鉴国内外先进商业银行的管理理念和管理经验，提高集约化和精细化管理水平，为经济发展提供更加有力的支撑和保障，争取早日建设成为内有活力、外有竞争力的现代商业银行，为我市经济发展和社会进步作出新的更大的贡献。

　　本报记者 王继辉