洛宁县工商行政管理局积极发挥工商行政管理职能作用，提高行政效能，强化服务意识，为优化洛宁经济发展环境提供有力保障和优质服务。

　　一、打造工商服务品牌，树立窗口优质服务形象。

　　1.推行办事公开，实施阳光作业。将工商部门实施行政许可的法律依据、办理程序、办理时限、收费标准在醒目位置予以公布，自觉接受社会监督。2.转变工作作风，提供超前服务、限时服务、延伸服务、预约服务、高效服务、主动服务等六项服务。3.简化审批环节，提高工作效率。推行和完善企业登记“一审一核”制，减少不必要的中转环节。4.牢固树立正确的执法理念，认真落实首问负责制、一次办结制、办事公开制、一次告知制、限时办结制、领导跟踪服务制、绿色通道服务制、无缺位工作制、每周七天工作制等八项制度。

　　二、完善行政执法制度，推进依法行政。

　　坚持依法行政，持证执法，依法履行备案、审核制度。文明执法，严格执行“六项禁令”，坚决杜绝乱检查、重复检查。对企业的轻微违法行为，本着“服务企业、规范经营”的原则，实行首次不罚制。

　　三、创新监管机制，推行温情执法和亲和服务。

　　推行服务企业联络员制度。每名执法人员联系3至5户企业，定期深入企业提供零距离面对面服务。实施行政指导、预警提醒制度。本着“服务、规范”的原则，对企业、商户轻微违法经营行为不作罚款处理，进行预警提醒，教育引导，督促其纠正违法经营行为。实行跟踪回访制。对因违反工商法律、法规被实施行政处罚的企业，办案机构要定期回访，指导企业合法经营。