洛阳牡丹花会的主要客源地在哪里？花会期间来洛游客人均花费多少？……今年花会期间，市旅游局按照国家统计局、国家旅游局制定的抽样调查技术规范，组织抽样调查员在全市主要景区及星级饭店开展了国内旅游抽样调查，共回收、录入调查问卷1000份，从中得到不少值得人们关注的信息。市旅游局权威人士对部分信息进行了分析，希望能够引起旅游从业人士的关注。

　　省内城市是主要客源市场

　　调查结果：今年牡丹花会，我市主要旅游客源地按比例列前10位的依次为河南、河北、陕西、湖北、北京、山西、江苏、山东、浙江、安徽。

　　分析：在全部被调查者中，来自河南的游客占39.5%，比去年同期增长5个百分点，省内城市仍是我市重要客源市场；外省客源地中居前5位的分别是河北、陕西、湖北、北京、山西，说明周边省市依然是我市主要旅游客源地。在巩固中、近距离市场的基础上，不断开拓远程市场是今后努力的方向。

　　乘坐汽车来洛的外地游客最多

　　调查结果：游客来洛时，乘坐火车的占28.88%、坐长途客运汽车的占42.4%、自驾车的占22.66%、乘飞机的占6.05%。

　　分析：由于我市主要客源在省内及周边省市，属中、近距离市场，加上高速公路提供的便利条件，大部分游客自驾车或坐长途客运汽车来洛旅游，今年坐汽车来洛游客人数较去年同期增长了15个百分点。而受火车调速的影响，今年花会前后乘坐旅游专列来洛游客的人数大幅下降。

　　花会期间来洛游客人均花费971元

　　调查结果：牡丹花会期间来洛旅游者人均花费为971.98元，其中商务客人人均花费1455元，参加会议的客人人均花费1359元，休闲、游览、度假客人人均花费878元，探亲访友客人人均花费789元。

　　分析：参加会议、商务活动的游客人均花费明显高于其他类型的游客，属高端游客。这就要求我们进一步改善旅游产品结构，采取必要措施，吸引高端游客来我市游览、洽谈业务，逐步完善优化游客结构，提升产业水平，增加旅游综合效益。

　　三星级酒店最受游客青睐

　　调查结果：9.85%的游客来洛选择入住五星级酒店、19.7%的游客选择四星级酒店、39.41%的游客选择三星级酒店、17.95%的游客选择二星级酒店、13.09%的游客选择其他酒店或社会旅馆。在游客选择酒店的条件方面，22.74%的游客选择24小时供应热水、22.38%的游客选择独立卫生间、18.66%的游客选择有电视机、14.33%的游客选择有市内电话、13.72%的游客选择可以上网、8.16%的游客选择可打长途电话。在房价方面，游客选择300元～500元和100元～200元的分别占27.17%和26.63%，比例较高。

　　分析：目前，我市三星级和二星级酒店数量偏少，难以满足市场需求。在酒店条件方面，选择24小时热水的游客最多，值得酒店业从业人员思考。过去，我市很多酒店关注更多的是独立卫生间、电视等，而不是热水。

　　游客更重视旅行社的服务质量

　　调查结果：游客在选择旅行社方面，54.99%的游客注重旅行社的服务质量、21.69%的游客注重价格、13.53%的游客注重导游、9.39%的游客注重旅行社品牌。游客选择的线路价格方面，选择3000元以上的占9.54%、选择2000元～3000元的占25.09%、选择1000元～2000元的占37.81%、选择500元～1000元的占16.96%、选择500元以下的占10.6%。

　　分析：半数以上的来洛游客更加重视旅行社的服务质量而不是价格，这应引起旅行社从业人员的关注，提高服务质量应该是旅行社的立业之本。

　　本报记者 张亚武