本报讯 道路限速标志设置不合理、交警用地方牌照车辆拍摄超速车辆违法，这一度是群众反映最多的问题。如今，在洛阳交警热线的督办下，部分路段的限速标志重新设置，20辆警用面包车即将下发到各大队。洛阳交警热线运行近5个月来，已接听群众反映795人次，反馈率近100%，采用合理化建议45件。

　　交通管理涉及千家万户，以往由于沟通渠道不畅，群众对交通管理工作中的投诉、建议往往要跑好几个单位，解决问题更是困难。为了改变这种状况，2006年12月，交警支队设立热线，对群众投诉、反映的问题，能当场解决的协调相关部门当场解决；不能当场解决的向群众说明后写出拟办意见，报上级领导责成相关部门尽快解决。

　　去年12月，新安县长途车经营人员向热线反映，长途客车改变入市线路后，运营成本上涨，乘客不满，建议调整进市线路。热线人员立即协调调研，经过实地考察，很快进行线路调整。今年4月12日，栾川县一群众反映，他交通违法被处罚后，县交警队从微机上已给解锁，但年审驾驶执照时还有记录，跑了几次问题解决不了。热线人员当即协调控制中心予以解锁，使这名群众顺利办理了驾驶执照年审手续……

　　据统计，热线开通以来，对群众来电、来访，当天答复的占90%以上，受到群众的好评。　　（王跃田）