本报讯 （记者 武平乐）昨日上午，市委、市政府召开首席服务官座谈会。市委书记连维良强调，要进一步完善首席服务官制度，坚持不懈地优化经济发展环境。市委常委、纪委书记刘应安出席会议。

　　会议听取了市监察局负责人就首席服务官工作开展情况所作的汇报。据介绍，去年５月我市推行首席服务官制度以来，市本级先后向４８家规模以上企业、科研院所和大专院校派出１８批首席服务官及工作人员２４５人（次），帮助企业解决了原煤供应、供电、供气、供暖、运输、道路、经济纠纷、周边环境、优惠政策兑现、土地规划等亟待解决的问题８７个。首席服务官及工作人员牢记使命，不负重托，知难而进，作风扎实，竭尽全力帮助企业解决问题，为洛阳经济发展环境优化及企业发展作出了重要贡献。

　　会上，分赴北方企业集团、中隧集团、沃德福重型汽车车桥有限公司、大唐洛阳首阳山电厂、隋唐城遗址植物园、大唐洛阳热电厂、宝龙城市广场等企业和单位的首席服务官代表畅谈了工作体会，并就我市如何完善首席服务官制度提出了意见和建议。

　　在听取发言后，连维良代表市委、市政府向为优化经济发展环境付出辛勤努力的各位首席服务官及工作人员表示衷心感谢。围绕首席服务官制度运行情况及如何进一步完善这项制度，连维良强调了五个方面的意见：

　　首席服务官制度的运行，已经取得了明显成效。此项制度的运行，解决了一大批问题，转变了机关干部作风，改善了党政机关形象，优化了经济发展环境，增强了外来投资者的信心，起到了扩大投资和以商招商的作用。

　　首席服务官制度的核心，在于责任更加明确、跟踪更加持续、机制更加有效。实践证明，这项制度弥补了党政机关现行体制存在的分工交叉、职责不明等缺陷，能够使企业反映的困难和问题及时得到解决。

　　首席服务官制度的运行，需要一批优秀的人。首席服务官必须具备事业心和责任心，要有同情心、耐心、恒心，有激情、有毅力、有办法，有吃苦精神、创造精神，有协调能力、沟通能力。

　　首席服务官制度的运行，需要有良好的配套机制。有效运行这项制度，仅仅靠首席服务官及工作小组是不够的，还需要主管市领导、所在单位主要领导的支持，需要兄弟部门的配合。因此，有关部门要研究建立领导重视、支持、关注和参与的机制以及相关部门配合联动的机制、周报跟踪和推动的机制，保障首席服务官制度顺利运行。

　　首席服务官制度需要进一步完善。要通过具体实践，总结经验教训，不断完善这项制度，确保其更好地发挥作用。

　　第一，要“派好”，就是要把首席服务官委派好。目前，要求派首席服务官的企业越来越多，下一步，要根据实际情况，或单独向某家企业委派，或按区域、行业“打捆”委派；要尽可能拓宽派驻首席服务官的领域，在过去向规模以上企业派驻首席服务官的基础上，逐步把派驻领域向民营企业、事业单位等领域延伸；要拓宽首席服务官的人员来源，更多地吸收县（市）区领导、后备干部和优秀党员从事首席服务官工作；要扩大派出首席服务官的决定权，提高派出的灵活性和效率；要确定联系首席服务官的市领导，明确首席服务官所在单位主要领导的连带责任；要建立首席服务官工作小组成员的动态补充机制，便于工作开展。

　　第二，要“做好”，就是要建立首席服务官反映问题周报制度、首席服务官反映问题汇报协调月例会制度、主管市领导现场办公制度、首席服务官回访制度等有效的运转机制，保证首席服务官高质量完成所担负的工作。

　　第三，要“保障好”，就是市委、市政府要为首席服务官有效开展工作创造更好的环境和条件。市有关部门要研究建立市直各部门工作量的科学核算办法，从受理的请办事项、群众来访和市委、市政府交办事项的数量，以及承担首席服务官工作、信访下访组工作的多少等方面，来衡量各部门的工作量及业务量，并以此对各部门人员编制和工作经费实施动态核算及管理；要建立和完善对首席服务官的绩效评价和绩效评价成果的运用制度；要经常表彰和宣传优秀服务官，在全社会形成支持首席服务官工作的良好风气。

　　连维良希望各位首席服务官要再接再厉，进一步做好所承担的工作，为优化经济发展环境，推动我市经济持续、快速、健康发展作出新的、更大的贡献。