每次为客户送地板时，杨学春都再三叮嘱工人们要绝对保证安装质量，有时他还会悄悄跟到现场“监工”。

　　从2万元贷款白手起家，下岗职工杨学春靠着四把“金钥匙”，在竞争激烈的地板市场立住了足，完成了从下岗职工到小老板的角色转换。

　　从我市某厂下岗后，杨学春做了一名纯净水销售员。说是销售员，其实送水、要账，什么都干。刚开始，杨学春一次次热情推销，收获的多是拒绝。

　　日本一位著名营销大师曾说过，人们拒绝生人的营销行为极限为7次。杨学春将拒绝自己的客户用心记下来，送水之余再跑。为揽下一家理发店纯净水生意，杨学春竟跑了9趟。直到第6次，理发店老板才真正注意到这个屡败屡战的小伙子，和他聊起了家常。杨学春第9次去时，老板购买了100元水票。

　　半年的送水工作让他增加了社会阅历，学会了销售技巧。后在一位深圳朋友的劝说下，杨学春决定自己当老板，卖木地板。

　　杨学春参加了市总工会组织的小额贷款担保项目，获得贷款2万元。用这笔钱，他在一建材市场租下门面，用借来的1万元作抵押，赊了一批样品。2003年7月，既无库存，又无备货，杨学春的地板店就这样开业了。

　　以最坏的打算，做最好的努力。第一年，他每天工作十二三个小时，卖出了近万平方米的木地板，却只挣了1万元。付出和收获太不成比例了，这还不及他做送水工时的收入！杨学春一度想放弃，然而屡败屡战的送水经历提醒他：坚持下去就有出路。

　　一次，杨学春给一位客户送地板，一位业内人士告诉他，做生意一定要有四把“金钥匙”：第一是有诚信，第二是产品质量好，第三是优质服务，第四是价格合理。

　　“生意迟迟没起色，是因为自己光想卖得快，结果欲速则不达。”杨学春茅塞顿开，生意也因此有了转机。

　　2005年，他调整经营思路，投资10万元作保证金，游说一家地板公司设立洛阳销售中心。杨学春开始用四把“金钥匙”打造专卖店的品牌形象。

　　“信义为本，诚实做人”，杨学春在店前贴了一副这样的对联。各种各样的地板，消费者难免挑花了眼，一些商家借机以次充好。杨学春明码标价，本本分分做人，用实际行动帮助每位顾客解决具体问题。一次，一位顾客家中泡了水。接到求助电话后，杨学春二话不说，马上放下手中的活，将工人调到现场“抢险”。他们撬开龙骨，帮助顾客清理积水，又重新安装好地板，等一切处理妥当后才撤离，顾客一家人很受感动。

　　3年来，地板行业竞争激烈，杨学春却一点点积累口碑，在洛阳地板行业渐渐小有名气，生意也一步步做大起来。目前，他不但有一家旗舰店，还拥有4家分店。

　　杨学春的目标是将自己的地板店做成行业一线品牌，然后开发县级市场。他的视线穿过店里的橱窗投向了更远处。     本报记者 孙利华