（上接第一版）与此同时，我市旅游产业发展也面临很大挑战。各级党委、政府及各部门要进一步重视旅游产业发展、研究旅游产业发展；要看到与旅游产业发展先进城市和先进景区（点）的差距，树立抢抓机遇的责任意识和应对挑战的危机意识，广泛学习、借鉴外地先进经验，推动我市旅游产业以更快的速度发展。

　　把握关键点，认真做好关系旅游产业发展的重要工作。

　　发展旅游产业需要与时俱进。第一，要突出一个“学”字，借鉴经验求提高。我们应该把学习放在发展旅游产业的第一位，即要积极学习外地在提供人性化服务、信息化建设、积极吸引外资或者民营资金参与旅游开发等方面的经验，进一步提高洛阳旅游产业发展水平。

　　希望市电信部门学习焦作经验，一个月内实现向进入洛阳境内游客发送介绍我市旅游景点彩信的目标；所有景区负责人每年都要作为游客，到外地相关景区学习。相关部门要建立收集、传播、筛选、推广外地旅游产业发展先进经验的机制——市委、市政府两办的信息科要加强上报信息、政策机遇、外地经验等三方面信息的收集，新闻单位要设立《他山之石》栏目，为我市旅游产业加快发展提供服务。

　　第二，要突出一个“改”字，痛改机制增活力。与外地相比，我市旅游景区（点）管理机制活力不够。下一步，各旅游景区（点）要积极吸纳民营资金和外资，大力发展股份制旅游企业。市里将采用优秀景区（点）整合、托管一般景区（点）的做法，推动各景区（点）共同发展；鼓励有条件的旅游企业和景区（点）上市，融集资金加快发展；将根据大家的反映，坚持每年修订一次《意见》，使市委、市政府加快旅游产业发展的激励机制越来越活、越来越完善，旅游产业以及相关服务行业的营运成本进一步降低。

　　第三，要突出一个“推”字，创新思路抓营销。发展旅游产业，离不开宣传、推介。要讲究方式和方法，善于宣传和推介，努力提升我市景区（点）的知名度和美誉度。今后，政府要拿出一部分资金，用于补贴各景区（点）在主流媒体上进行的旅游宣传。

　　第四，要突出一个“合”字，产业融合谋共赢。旅游产业的发展，与其他产业的发展密切相关。因此，我们必须营造一种旅游相关产业合作共谋发展的机制。目前这方面我们做得还不够。下一步，一方面企业要强化联合意识，另一方面党委、政府要建立基金，专门扶持促进景区（点）、宾馆饭店、旅行社、运输企业、演艺单位之间的合作；要采取政府购买服务的形式，鼓励旅游产业相关单位相互合作。仅仅只有合作还不够，相关产业还要融合。餐饮单位、旅游景区（点）要和演艺单位融合，今后，所有的旅游景区（点）都要有演出。

　　建立新理念，用大手笔提高洛阳旅游产业整体发展水平。

　　搞好我市旅游产业发展，要在六个方面建立新理念。第一，提高眼界和标准，推动景区（点）开发精品化。旅游景区（点）要想具备竞争力，必须拥有特点，必须做成精品。因此，在景区（点）开发上，我们必须坚持高起点规划，而且还要在借鉴同类型景区（点）先进经验的基础上不断完善、修订规划，努力提高景区（点）建设的档次、品位和水准。

　　第二，借鉴别人的经验和做法，推动景区（点）管理精细化。所有景区（点）都要以创A和进一步晋升A级作为提高管理水平的一个载体；要把云台山景区作为精细化管理的一个学习样本，引进和培养职业化的景区（点）管理人员，实现景区（点）管理规范化；要注意解决保洁、装修、生态保护等方面存在的问题，消除宾馆饭店不通风、卫生间门锁锁不上等一些低级错误和初级错误；要加强通往景区（点）的路容路貌、村容村貌建设，让游客在旅途中就感到身心愉快。

　　第三，要创新服务思路和理念，推动旅游服务人性化。要突出以人为本理念，让游客高兴、满意和舒适；要针对服务态度还不够好、服务设施还不够完善、服务方式还不够得体的现状，采取人性化改进措施，服务好游客、关爱游客。

　　第四，创新旅游投入机制，推动投资主体多元化。要按照省委书记徐光春同志的要求，积极建立“政府主导、企业主体、市场运作、社会配合”的旅游发展体制。在旅游开发过程中，政府必须发挥规划、引导、政策扶持等作用；景区（点）开发和经营要以企业为主体，进行市场化运作。当前，我们要大力引进民营资金、外来投资和境外资金参与景区（点）开发，使旅游投入机制更具活力。

　　第五，大力推进产业融合和繁荣景区（点）文化，推动旅游文化新颖化。所有景区（点）要具备一些最基本的要素，比如：要有比较好的道路、像样的宾馆、档次较高的餐饮尤其是菜谱、具有地方特色又受游客喜爱的旅游纪念品，要有一本系统介绍景区（点）的书籍、一部高水平的电视宣传片、一个高质量的旅游宣传广告、一个宣传推介网络、一台好的文艺节目，等等。洛阳拥有丰厚的历史文化底蕴、世界级的旅游景点，希望大家充分发挥聪明才智，创作出更多高水平、高品位的旅游演艺节目，奉献给广大游客。

　　第六，加强旅游职业队伍建设，推动从业人员知识化。今后，我们要建立一种制度，在包括旅游业在内的各行各业都培养一批“洛阳通”。今年，市旅游、人事、文物等部门要联合编出一批好的教材，在我市高校对旅游从业人员开展为期半年或者一年的旅游业务培训，提高我市旅游职业队伍整体素质。