编者按 为进一步畅通群众表达诉求渠道，更好地为群众排忧解难，去年以来，市委、市政府相继实行了《群众反映突出问题办理周报》、《媒体监督事项办理周报》、《网民反映问题办理周报》等群众诉求办理周报制度。这些制度有力地促进了各类问题的解决，搭起党委、政府与广大群众的连心桥。期期周报，督办的是百姓冷暖大事情，解决的是关系人民群众切身利益的热点、难点问题；期期周报，体现着党委、政府的机关作风和工作效率。为让更多的群众了解周报，更好地解决群众反映的问题，从本周起，本报开设《听民声、察民情、解民忧》栏目，对群众反映问题办理情况进行报道，敬请关注。

　　重拳打击非法黏土砖瓦窑厂

　　孟津、宜阳等县部分群众通过“市长热线”反映：孟津县境内多个乡镇新建黏土砖瓦窑厂，一些已关闭的砖厂又恢复生产，请求市政府对此进行查处。

　　此问题被列入《群众反映突出问题办理周报》后，市委、市政府主要领导相继批示：要正视工作中存在的问题，迅速采取措施；将此项工作纳入绩效考核；加快发展新型或综合利用的替代墙体材料；强化职能部门的责任，部门和县（市）区都要签订责任书；认真部署并立即展开专项治理。

　　面对群众的呼声，有关部门迅速行动。市国土资源局确定了近期治理整顿工作目标，要求城市各区的黏土砖瓦窑厂要在去年拆除的基础上抓紧时间复垦；7月11日前，各县（市）区必须将死灰复燃和未批新建的砖瓦窑厂全部拆除到位；从7月25日至8月25日，全市平原地区和粉煤灰、煤矸石资源较多的偃师、孟津、新安、宜阳、伊川境内的所有黏土砖瓦窑厂必须全部拆除；地处山区且没有粉煤灰、煤矸石资源的栾川、嵩县、汝阳、洛宁境内的黏土砖瓦窑厂，可根据省里的要求，暂按1个乡（镇）规划设立（保留）1个黏土砖瓦窑厂的原则按程序报批，其余黏土砖瓦窑厂在8月底前全部拆除；对违法用地的黏土砖瓦窑厂依法进行处理。

　　目前，治理整顿工作已经展开。市政府正组织人员对各县（市）区整顿治理情况进行检查。

　　坚决取缔黑网吧

　　嵩县田湖镇一位群众通过“市长热线”反映：该镇上瑶村有两家黑网吧，经常容留未成年人上网。

　　“市长热线”将此问题向嵩县有关方面进行反映，嵩县主要领导及时作出批示。嵩县文管办立即对群众反映的问题进行查处，经调查，群众反映问题属实。7月9日，县文管办会同工商部门依法对这两家黑网吧予以取缔，并依法查扣其电脑主机、显示屏10台，同时通知县网通公司依据有关规定对两家网吧进行断线。嵩县文管部门以此事为契机在全县开展拉网式检查，并制定措施，防止黑网吧现象反弹。

　　待考环境明显改善

　　6月26日，市民范先生通过“市长热线”反映：市交警支队邙山考试中心科目二考试待考室环境差，没有空调，天热的时候空气不流通，几百名考生呆在里面酷热难耐。

　　7月6日，市交警支队邙山考试中心回复：范先生反映待考室条件差的问题确实存在。2006年前，考试中心无待考室。经上级部门批准，2006年以后先后建立了几个待考室，条件有所改善，但待考室相关设施未跟上。接到群众反映后，报经上级部门批准，市交警支队邙山考试中心已在3个待考室安装了5台大功率空调。

　　饮用水源地不容污染

　　7月2日，网民“仗剑行天涯”以《陆浑宾馆污水直接排入水库，希望有人管管》为题在大河网洛阳城事论坛反映：位于陆浑水库附近的陆浑宾馆将污水直接排入水库，排污沟壁都被浸成黄色了，希望政府加大管理力度，保证市民用水安全。

　　此事被列入《网民反映问题办理周报》后，市领导批示：“嵩县县政府要调查落实。陆浑水库是我市饮用水水源地，一定要保护好。”

　　7月9日，嵩县有关部门接到批示后进行调查落实。经调查，该宾馆污水排放主要存在以下两方面问题：一是生化系统不能正常使用，污水没有全部得到处理，废水超标排放；二是排污口不规范，不符合环保排污口规范化建设要求。

　　根据调查情况，嵩县环保局对该宾馆超标排污行为立案处理，责令其立即恢复使用污水生化处理系统，并保证正常运转，对排污口进一步规范整治；新建两个污水处理池，一个池对污水蓄积沉淀，另一个池对污水进一步过滤净化，确保污水排放达到国家规定标准；新建标准排污渠，做到便于取样、便于测量，污水不能露天排放。

　　7月11日，嵩县县政府回复：该宾馆按照上述要求整改到位。

　　为群众解疑释惑

　　新型农村合作医疗是许多农民关心的事情。网民“cwp118”在政府门户网站《连线政府》栏目咨询农村合作医疗问题：参加新农合的农民，在村卫生所输液看病能否报销费用，报销的比例是多少？育龄妇女生育是否给予报销费用，报销的比例又是多少？对低保户医疗费用比例是否可增加？

　　针对群众关心的问题，市卫生局立即进行了答复：

　　参合农民在村卫生所看病可以报销费用，门诊看病可以使用新农合家庭账户中的资金，账户资金总量为参合农民家庭人口乘以12元，用完为止，结余可转下年继续使用。账户资金余额不能抵缴下年参合费用。

　　育龄妇女符合国家生育政策可以报销费用，根据分娩情况予以确定：平产实行定额补助，具体补助金额参照各县（市）区的新农合实施方案中确定的补助额度，150元～200元不等；病理产科、剖宫产按大病住院情况报销费用。

　　新农合对低保户没有特殊的报销政策，但国家对低保户有特殊的医疗保障政策，即在新农合制度建立同期，同步建立特困人口医疗救助制度。我市的低保参合农民在享受新农合补充政策后，可继续享受城乡困难群众补助医疗保险，年报销最高额度为1万元。

　　施工不能影响群众出行

　　7月6日《洛阳晚报》刊登《施工方占道施工，居民路越来越窄》一稿，反映西工区一施工工地占道施工给周围居民出行带来不便。

　　此事见报后被列入《媒体监督事项办理周报》。经市政府有关领导批示后转市建委办理。7月12日，市建委答复：媒体反映的占道施工项目是金梨苑1号楼商住楼项目。为方便附近居民出行及施工安全，市建委责令金梨置业公司立即委托具有设计资质的设计单位拿出基坑的护壁喷护方案，并迅速组织具有资质的施工单位进行护壁加固；护壁加固完毕，立即拆除现有占道临时围挡，恢复原有道路；制作一个告示牌，向过往行人解释临时占道原因，消除误会和影响。施工方已按要求进行整改。

　　综述：从本周3个周报反映的情况看，有关环保和农村方面的问题比较集中，此类事已引起市领导的高度重视，有关部门正采取措施积极解决。此外，群众反映部分基层单位不依法行政的也相对较多。除反映问题外，也有不少群众对政府工作提出了建设性意见。

　　本报记者 胡越