尽管网购有价格等优势，但其存在的问题也不容忽视。据市消协工作人员介绍，近两年来，随着网购行为的增多，消费者对网上购物的投诉也日益增多。

　　据介绍，目前类似淘宝、易趣等网站有一整套的管理机制，对卖家和买家均进行了有效地管理：卖家如果屡次被买家投诉，将被赶出网站；买家如果屡次恶意拖欠货款，也会被列入不受欢迎名单，卖家看到这样的人会拒绝出售商品。

　　但网上卖家们也都承认，网购毕竟不同于传统购物，买家看到的只是图片，图片与实物还是有差距的。而且，目前确实还有一些小网站和不法网页采取不法手段欺骗网购一族。他们把买家吸引来，但售出的或是旧货，或是次品。由于开网店无门槛，无费用，钱到手后，骗子们就把服务器关掉，然后再开一个新的网站故伎重演。

　　据介绍，这些不法网站常用的伎俩包括低价诱惑、大礼吸引、虚假广告等。市民董小姐就有过上当的烦心经历。

　　董小姐介绍，今年5月，她在网上看中了一件品牌饰品，在传统店铺中，这件饰品卖80元，而在网上仅卖15元，再加上6元的邮费，董小姐觉得很划算。但当货物到手时，她才发现其根本不是品牌饰品，相同的商品在我市小商品市场仅卖10元。

　　据国内一家知名调查机构的调查显示，我国有60%的人对网购表现出极大的兴趣，但5%的人不喜欢网购，其中大多数是因为有过网购受骗的经历。