市民张女士：18日10时，我带孩子从清华园站上2路公交车去中国银行办事。由于不熟悉路，我在觉得快到站时向女司机询问，可她就是不吭声。结果车开动没多远，我就发现中国银行过了，我不满地说了她两句。车到下一站，我和孩子还没走到后门，女司机猛地开车，我们差点摔倒，又没下成车。作为窗口行业，公交职工应该增强服务意识。

　　活动井盖藏危险

　　市民王先生：22日，我从周王城天子驾六博物馆西边的入口进入广场时，一脚踩在虚盖着的窨井盖上，还好旁边有人及时拉住了我，不然我就摔进去了。那井盖就在入口路上，看上去很正常，却是活动的，要是老人或小孩不小心踩上去，会很危险。呼吁管理部门赶紧维修一下，以保证市民的安全。 值班记者 石蕴璞