本报讯 （记者 杨寒冰 通讯员 侯杰 杜雅琪）“十一”黄金周铁路运输方案出台，预计客流高峰期为9月28日至10月7日，我市铁路部门将发送旅客21万人，日均2.1万人，比去年同期增长3％。

　　10月2日，洛阳站将开行洛阳至张家界的旅游专列。洛阳至南阳的4732/3次列车终点站延长至邓州站；新乡至南阳的N301/2次列车终点站延长至西峡站，具体开行时间以铁路部门的公告为准。

　　洛阳火车站有关负责人提醒，黄金周期间，洛阳火车站将严格按计划组织售票，严控超员率，对已超员的列车，坚决不售超计划票。

　　洛阳火车站有关负责人提醒：为确保旅客乘车安全，铁路方面将执行严格的安全检查制度，旅客携带的行李无论大小都要接受“三品”检查，在关林火车站乘车的旅客，所携带的行李必须开包检查。

　　另外，铁路部门还推出了“重点旅客服务卡”制度，对行动不便旅客提供售票、候车、进站、上车一条龙服务。路风监察部门将实行24小时接受旅客投诉的制度，严格按规定在30分钟内给投诉旅客以明确答复。对节日期间发生的路风事件，铁路部门将予以严肃处理。