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掌控品牌竞争的制高点
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2007 年 12 月 10 日 星期    【打印】  
独家访谈
掌控品牌竞争的制高点
——访上海交通大学品牌研究中心主任余明阳
  余明阳在作报告。记者 孙利华 摄
  人物简介:余明阳,浙江宁波人,上海交通大学品牌研究中心主任,上海交大管理学院教授、博士生导师,同时兼任中国公关协会常务副会长、上海品牌促进中心秘书长等职。他曾担任过上市公司总经理和多家企业集团的首席顾问,获得国内外专业及学术奖40项,被誉为“中国品牌第一人”、“中国十大策划人物”。

  同样是一件老头衫,为什么NIKE公司的要比一般的贵上10倍?同样是做企业,为什么有些人只能“养人家的孩子赚点可怜的保姆费”?

  8日,在市移动通信公司举办的全球通VIP讲堂上,余明阳教授一语中的:这就是品牌的魅力。或幽默风趣,或机智深刻,围绕全球背景下的品牌战略,余明阳将全场300多位听众带进一场思想之旅。

  赢利模式比赚钱更重要

  做成一个长盛不衰的品牌,是企业家梦寐以求的事,但是多年来许多品牌如同走马灯,上演了一出出你方唱罢我登场的活剧,为什么它们说没就没了?

  余明阳认为,一个重要原因是没有找到适合自己的发展模式。赢利模式比赚钱更重要。模式正确,企业迟早会赚钱,如果不正确,即使现在赚钱,将来也不一定赚。国美电器的赢利模式被许多人津津乐道,他们大批量采购导致价格很低,价格很低导致竞争力很强,看起来国美的利润是非常微薄,但其优势是巨大的现金流,通过现金流在其他产业赢利,确立了其独特的赢利模式。

  一个好的品牌,首先要定位正确而清晰。在规划品牌战略时,企业家要搞清三个问题:我在哪里,我想哪里,我怎么去。

  小心多元化的陷阱

  企业做到一定规模,一些企业觉得自己包装材料用了很多,一年招待费数百万元,都叫别人赚心理不平衡,从而走上多元化发展的路子。社会上这样的例子比比皆是。

  余明阳对此不以为然。他说,事实上只有主业才有核心竞争力,其他都是寄生性行业,这实际上是主业巨人与副业侏儒的结合,最后的结果往往是,自己找来一堆包袱背上。广东商人做生意有两个秘诀,先不要算自己赚多少钱,而要看自己能赔得起多少钱;先不要算人家赚钱的账,而要算自己赚钱的账。这样心态就会平和。

  企业不一定要多元化发展,但是品牌专业化是必须的。一招鲜吃遍天,每个企业一定要咬定青山不放松,小心低成本扩张、高投入消化的多元化陷阱。

  从《西游记》看团队打造

  不少企业老板作为决策者,把自己当成全才,与团队缺乏沟通,因而制约了企业的发展。

  余明阳认为,小老板竞争聪明,中老板竞争远见,大老板竞争的是人格魅力。企业家最关键的是树立企业价值观,用它们整合品牌团队的理念,从而发挥整个团队的力量。例如,《西游记》里的四个人物从哪方面看都不是一个很好的团队:唐僧懦弱而坚定,孙悟空野性而忠诚,沙僧是个干力气活的“蓝领”,猪八戒好吃懒做但情商高。虽然大家性格迥异,却在磨合中整合理念,最终完成大业。

  当前,职业经理人就像是丫环脖子上吊着一串钥匙,当家不作主,而老板又缺乏整合职业经理人团队的方法和理念,这些都需要认真面对。

  掌控品牌竞争的制高点

  “中国品牌竞争进入了精细化时代,‘大众情人’式的品牌越来越少。”余明阳说,现在的品牌越来越富有个性化,一种品牌总是让一部分消费者追捧,也让另一部分消费者退避三舍。消费群越来越窄,忠诚度越来越高,品牌性格越来越显著。

  同样是做纯净水,农夫山泉做口感,娃哈哈做情感,乐百氏做品质。市场美誉度、知名度只是品牌的表层识别,真正让消费者区分品牌的是其核心价值,盲目作品牌推广已经没有多大的成功概率。目前中国已完成了品牌常识普及,下一轮竞争将聚焦在品牌核心价值的构建上。“谁在这方面有所建树,谁就掌控品牌竞争的制高点。”他说。

  本报记者 孙利华

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