本报讯（记者 孙梅芳 通讯员 吕斌）近日气温骤降，安装于户外裸露处的水表和用户内部供水支管受冻发生冻裂冻住，影响居民用水。昨日，纱厂北路37号院5号楼用户给市自来水公司打来电话：家里水管冻住，水不通了。

　　近期夜间户外最低气温多为-6℃到-8℃，天气寒冷加之夜间居民不用水，管道内的水处于静止状态，很容易造成水表冻坏、水管冻住现象。

　　如何处理这一问题？市自来水公司有关人员介绍，为确保严寒天气正常用水，在水表井内可采用旧棉絮、海绵、锯末等保温材料将水表覆盖，以防冻裂；对已冻住的水表，切忌敲打、震动、火烤或用开水浇灌，可用不超过60℃的热水缓慢浇注受冻水表，并打开水龙头，待水龙头内有少量水流出，水表即可恢复正常。已经冻坏的水表，用户要及时与市自来水公司联系或拨打供水热线9610001，更换水表后可恢复正常。户外水管冻住，切忌用热水浇，易发生冻住的地方往往发生在水管入户的弯头处，用电吹风热吹三五分钟即可解决。