Pretty woman：有件事挺闹心的，还是跟你说说吧。

　　洛阳新闻网：快说说吧，说出来，心情可能会舒畅一些。

　　Pretty woman：前段时间，王府井商场“雅莹专柜”搞活动：购满5000元，返500元现金。我有这个专柜的VIP卡，可以享受九折优惠，我在打完折的情况下，购买了5000元以上的商品。返现金的时候，专柜服务员告诉我：“没有现金了，等下次来的时候，可以减免500元。”我想想就答应了。

　　洛阳新闻网：对商家是百分之百的信任啊。

　　Pretty woman：是啊。可是前两天我再去的时候，情形就不一样了。我看上一件1000多元的衣服，要求打九折后再减去500元，服务员却坚持减去500元后再打九折，按后者的计算方法，我得多掏50多元钱，因为心里气不过，就没买。

　　马上就访 记者与市消协工作人员取得了联系。消协工作人员建议记者咨询律师，并积极联系商场负责人。

　　商场负责人闻讯，责令专柜工作人员第一时间与消费者联系，让消费者足额享受减免500元的优惠。

　　河南广文律师事务所的张运超律师告诉记者，消费者提出的打九折后再减去500元的要求是合理的。首先，消费者上次消费时，是在打过九折后，购满5000元商品的，按照活动约定，消费者应有足额的500元现金优惠，虽然当时没有返还现金，但双方有下次消费时减免500元的约定，所以再购商品时，应是打折后再减500元。

　　事情结果 消费者接到专柜电话后，马上与记者取得联系，对问题的解决表示非常满意。　                 　 记者 杨寒冰