本报讯 （记者 李松战）“您好，请问您需要帮助吗？”如果有乘客在洛阳汽车站遇到困难，在外车场的服务台，那里的导乘员就会主动询问。张丽娟是导乘服务员，近日，因为常年坚持为乘客提供优质服务，她被交通部、全国妇联授予全国交通行业“巾帼建功”标兵荣誉称号，河南省获此殊荣的仅有两人。

　　洛阳汽车站负责人昨日介绍，张丽娟在车站工作十几年来，刻苦学习钻研客运业务知识，熟记各条客运班线的车次，耐心回答乘客询问，真诚帮助乘客排忧解难。