深入调查研究 明确发展方向

　　经过多年的快速发展之后，交行洛阳分行的规模实力大大增强，主要业务市场占比达到了一定程度。面对更复杂、更专业的市场需求发展趋势和变幻莫测的经营形势，洛阳分行是仍然以拼资源、不计成本为主的粗放型经营方式参与市场竞争，还是转变经营方式，走集约型、知识型和创新型特色发展之路呢？李恒义带领分行党委一班人，在认真学习国家一系列经济金融政策，深入调查和反复研究，根据总行、省行改革发展总体思路，并结合本行的实际情况，确定了洛阳分行2007年及今后一个时期的发展方向和着力点，即贯彻宏观调控政策，加快建设现代银行制度，推进各项工作全面协调可持续发展。坚持“三个第一、四个适应、五个坚定不移”的经营指导思想和管理理念，着力推进战略转型，加快业务发展，实现增长方式转变、经营结构调整优化和业务规模较快增长；着力推进和深化改革，带动内部改革的深化和突破；着力提升创新能力，建立和完善创新机制，加快创新步伐，促进服务能力和竞争能力的增强；着力加强人才队伍建设，加大产品和服务创新力度，加快打造与创办一流财富管理银行。至此，交行洛阳分行找准了市场地位，明确了前进方向，为科学发展、健康发展奠定了理论基础。

　　果断抓住时机 力促效益再创新高

创新服务品牌，提高增值服务。

　　股权分置改革的成功，触发了资本市场2005年、2006年的牛市行情，基金、股票赚钱效应十分明显，激起了广大市民理财的热情。然而，面对在短短一年多的时间内涨幅高达1.68倍的股市，2007年行情还会形势喜人吗？在综合分析广大居民的理财需求、市场人气和国内外经济发展趋势等方面的情况后，李恒义认为2007年资本市场很可能还是收益不错的一年，应该不失时机地抓住这难得的市场机遇，大力进行战略转型，突出发展零售业务。基于这种判断，他利用交行代销基金品种全、数量多和本行创新型理财产品丰富的优势，改革组织架构，集中全行优势资源投入到从产品宣传到扩大销售渠道再到售后服务的一条龙销售工作中，并在实践中不断总结改进。实践表明，他判断正确、措施得力。经过全行一年的努力，交行的理财产品不仅为千家万户带来了可观的收益，而且还带动其他业务及营业利润较快增长，实现了规模、效益和市场竞争能力的再提高。

　　一分耕耘，一分收获。2007年，交行洛阳分行迎来了丰收之年。截至2007年底，全行人民币各项存款余额97.87亿元，其中对公存款余额57.23亿元，储蓄存款余额40.64亿元;人民币各项贷款余额66.29亿元;中间业务收入完成上级下达任务数的2.7倍；基金、得利宝等个金产品销售额超过任务数的6.3倍；双币信用卡和沃德财富卡双双超额完成任务。年末不良贷款余额占比1.87％，国际结算量完成任务数的1.32倍，实现账面利润2.19亿元，拨备后利润1.97亿元，完成上级行下达任务的1.1倍。洛阳分行取得如此经营业绩，受到了省行的赞扬。

　　大力发展个金业务 全力推进战略转型

深入企业调研，支持洛阳经济发展。

　　转变经营模式，实行集约经营。为适应市场竞争格局由粗放型向集约型、差异化和知识化转变，稳步推进战略转型，李恒义以提高市场竞争力、增强经营效能为原则，调整了各个经营单位的职能，将所有支行划分为零售支行和综合支行两大类，各有侧重，互相配合；对大客户实行集中管理，节约营销成本，增强营销效力，使支行腾出更多的精力发展零售业务；为了促使机关部门贴近市场，更好地与经营部门融为一体，将机关部门的绩效与支行经营业绩挂钩，增强了机关部门管理和服务能力。

　　大力发展个金业务，全力推进战略转型。按照总行、省行战略转型的总体要求，李恒义带领全行加快推进战略转型步伐，加速网点改造，扩充个金队伍，以市场需求为中心，以产品销售为依托，通过细分客户群体，实施差异化营销，带动中高端客户增长，提高中间业务收入水平，增强个金业务市场竞争力。

加强党员队伍建设，提高拒腐防变能力。

　　他紧紧抓住资本市场财富效应显现、刺激客户理财愿望迸发的良机，利用基金优势集聚人气，吸引大量资金，带动其他业务增长；利用报纸、电台、短信等宣传工具，加强产品尤其是重点产品的宣传，吸引客户购买；加强培训，提高营销人员素质，提升对外服务能力；通过总行视频培训、聘请国内外专家讲课等方式对客户经理进行新产品知识和营销技巧培训，提高一线营销水平；举办客户理财讲座，向客户推介量身定做的产品组合，满足客户个性化的理财需求。

　　想方设法改造网点，努力增强服务能力。在经营费用有限的情况下，他要求财务部门尽量压缩开支，为改造和搬迁网点挤出必备的资金。经过努力，2007年，该行改造营业网点3家，搬迁1家，添置新型自助设备20多台（套）。该行改造和搬迁后的营业网点，营业面积大幅增加，营业环境明显改善，全部达到了差异化服务的分区标准；自助存取款机全部更新换代，其他硬件设施也更齐全、更先进，服务功能显著增强，网点内在服务能力和外在形象均大为改观。为了加快业务处理速度，减少客户排队时间，他要求有关部门积极与省行联系，升级改造洛阳分行骨干网络，提高数据传输速度。经过改造，洛阳分行连接省行的网络带宽增加两倍，业务数据传递速度大大提高，业务处理时间明显缩短，显著减少了客户等待时间，收到良好的社会效益。

　　为提升服务档次，提高接纳高端个人客户的能力，2007年，洛阳分行以汇丰银行高端个人客户服务网点为标准，新建我市首家全球一流银行高端个人客户服务网点（即：OTO网点，意为“一对一”的服务），实现了我市银行业与国际银行业的真正接轨，提升了全市金融服务档次，展示了我市金融服务形象。

　　千方百计投放贷款 倾力支持本市经济发展

扶贫助学奉献爱心。

　　银行信贷资金是企业经营的血液，是经济增长的源泉。因此，无论企业还是政府，对于银行贷款投放都极其关注。为了将有限的信贷资金用于更好地支持洛阳经济的发展，2007年，李恒义要求洛阳分行认真贯彻落实国家经济金融政策和金融监管等政府部门的指导意见，立足于服务本市经济社会发展的大局，把国家宏观经济调控政策与本市实际情况有机地结合起来，加大贷款投放力度，及时调整信贷结构，将信贷资产向市政府重点支持的行业和企业倾斜，全力支持企业发展，努力满足市民改善生活质量的金融需求。为了把这个要求落到实处，他采取了以下措施：

　　想方设法增加贷款投放。2007年，国家宏观经济调控力度不断加大，洛阳分行抓住前三季度贷款规模存在一定弹性的机会，千方百计地向上级行争取贷款额度，通过调整贷款投向结构和投放方式，克服一切困难，加大实质性贷款投放，新增实质性贷款额度位居全市金融机构前茅，满足了一批企业和居民的资金需求。前三季度，洛阳分行贷款投放在同行业一路领先，贷款增速明显快于存款增长，三季度末全行人民币贷款余额70.2亿元，较年初增加11.4亿元，增幅达19.3%。四季度以来，由于国家实施紧缩银根等宏观调控政策，导致贷款余额下降约5.9亿元。为了摆脱这种不利局面，洛阳分行多次与贷款企业协商，督促其办理还后续贷工作，为其发放银票质押贷款2.2亿元，尽最大努力保持贷款投放额度。四季度，尽管国家实行严格的新增贷款规模总量控制政策，直接限制了银行贷款投放，但由于前三季度实质性贷款投放力度较大，交行洛阳分行全年日均新增贷款仍达到历史最高水平。

　　为中小企业发展雪中送炭。针对一些优质大型企业融资渠道较宽、贷款需求不强的特点，为使有限的信贷资金在本市内循环而不外流，洛阳分行认真梳理、研究中小企业发展政策，全面落实交通银行总行关于开展中小企业信贷的措施，以交行中小企业贷款业务拳头产品——“展业通”为依托，完善操作流程，提高审查审批效率，积极与担保公司合作，力争多放贷款。2007年，洛阳分行仅发放经投资担保公司担保的中小企业贷款就达1.2亿元，有力地支持了本市中小企业的发展。

　　重点支持骨干行业发展。有色金属、电力、机械、建材、房地产等行业是洛阳市重点支持的行业，也是洛阳分行贷款占比最高的行业。2007年，根据国家宏观经济政策以及市委、市政府的要求，洛阳分行加大了上述重点行业的贷款投放力度，为这些行业快速发展提供了必要的资金“血液”。去年，洛阳分行累计批复新增贷款额度21.8亿元，其中16.8亿元集中投向上述行业，为这些支柱行业发展壮大进而促进全市经济发展和社会进步作出了积极的贡献。

　　认真落实银企签约贷款。为积极响应市委、市政府的号召，李恒义要求分行有关部门切实落实银企签约承诺，尽可能地使实际授信额度大于签约承诺额度。2007年，经过全行共同努力，洛阳分行签约银企贷款承诺13,000万元，实际发放22,800万元，超过承诺额度9,800万元。洛阳分行讲信用、守承诺、倾力为企业分忧的做法受到签约企业和有关政府部门的好评。

加强法律法规学习，提高员工守法意识。

　　完善机制提高风险防控能力。李恒义强调，银行属于高风险行业，一切经营活动要以稳健经营为原则，不断完善和加强内控建设，持续提高风险防范水平。为此，他首先加强全行风险监控队伍建设，完善组织架构，提升风险管理工具应用效率，较好地防范了信贷风险；其次，加大问题贷款重组力度，化解信贷风险；最后，改革会计主管考核机制，强化会计主管委派制度，实施会计人员轮岗轮调工作，防范操作风险。他还要求会计部门努力推进银企对账工作，确保客户资金安全。

　　通过以上措施，洛阳分行贷款质量进一步提高，内控水平不断改善，经营风险、操作风险和信用风险的防控能力不断增强，为今后持续、健康发展奠定了坚实的基础。

　　清正廉洁做人 干干净净做事

　　古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”自上任第一天起，李恒义就以这条为官的古训作为自己的座右铭。在党风廉政建设上，他常常告诫全行干部：“明朝清官郭允礼所倡导的‘公生明，廉生威’是被历史无数次验证的真理，若为官者违背它，必然要受到惩罚。无论在什么时候，清正廉洁都是合格领导的基本要求。”为了使党风廉政建设落到实处，他对自己高标准、严要求，自我约法三章，即“不贪污、不受贿、不搞权钱交易”，要求自己当好反腐倡廉的表率，保证权力在阳光下运作，接受上级行和广大行员的监督，每一项工作都严格按照法律法规和操作规程办理。他以自廉带动全行干部廉洁自律，以自清树立全行清风正气，以自警引导全体行员筑起思想上的防腐堤坝。为了夯实洛阳分行廉政建设的根基，他完善和落实各项规章制度，以制度保证权和钱的正当、合规运用，并不断形成良性循环。为了树立交行合规经营、诚信稳健的良好形象，他要求全行宁肯牺牲眼前利益和暂时的发展速度，也要依法合规经营，决不能干违法违规的事情。这种合规稳健经营的做法受到上级行和有关管理部门的表扬，得到了社会各界的一致称赞，为洛阳分行的持续发展打下了良好的商誉基础。

　　积极扶贫帮困 热心慈善事业

　　李恒义常说：“一个完美的企业不仅在于赚多少钱，还要看它是否有一颗慈善的心。乐善好施是中华民族的传统美德，作为交行人，我们永远不能忘记。”为了献出一片爱心，在有关部门的帮助下，交行洛阳分行把新安县石井乡印头村作为扶贫帮困对象。村办小学校舍破旧了，交行挤出资金修建新校舍；得知教学设施缺损影响教学，交行压缩经营费用相助；学校缺少体育设施、学生缺少学习用品，交行及时捐款捐物。在交行洛阳分行的不断帮助下，如今的印头村小学真可谓旧貌换新颜，教学设施、教学环境和师生的精神面貌大为改观。

　　麦收季节，印头村青壮年外出打工户和老弱病残户因缺少劳力而难以收割小麦。李恒义得知这个信息后，立即要求分行后勤部门抽出人力物力帮助他们收割小麦，解决了困难农户的燃眉之急。春节期间，当得知因大雪造成老弱病残农民无法上街购米面等年货时，他指示后勤部门购买一批大米、油等食品，迅速送到农民家中。

　　乐善好施、不求回报的李恒义，大爱无言，无论做了多少好事善事，他总是那么低调，从不张扬。他多次告诫全体行员：回报社会是我们应尽的义务。

　　锲而不舍，金石可镂。在加快推进战略转型的道路上，尽管还有数不尽的激流险滩，我们深信坚韧不拔的李恒义，能够带领全体行员一步一个脚印地把交行洛阳分行打造成一流财富管理银行，为全市居民不断增加财产性收入，为企事业单位理好财作出更大的贡献。　                

　　（王伯栋）

　　李恒义，汉族，1959年12月生，研究生学历，博士学位，经济师职称。2006年1月至今任交行洛阳分行党委书记、行长。上任以来，李恒义对内以提升服务水平为着眼点，狠抓服务质量，促使服务水平不断提高，服务能力不断增强；对外以市场需求为中心，着力推广适销对路的新产品、新服务，努力满足不断变化着的各类客户需求。他认真落实总行部署，加快推进战略转型，着力打造业内领先的零售银行品牌。面对复杂多变的经营形势，他审时度势，果断明确市场定位，突出财富管理经营特色，努力把交行洛阳分行打造成为我市最佳财富管理银行。如今，交行的“基金超市”、“得利宝”、“满金宝”等理财产品，“金融快线”网银产品，“双币信用卡”、“沃德财富卡”、“交银理财卡”等一批品牌产品已经在广大市民心中扎下根，这些产品和服务为我市居民创造了不菲的财富，带来了令人欣喜的便利。