人物档案

　　张国贤，曾任乡中教师，1992年下海经商至今，创办的河南大张实业有限公司一直处于良性运营状态，创办的“大张量贩”、“盛德美”服务品牌已在洛阳家喻户晓。

　　近年来，张国贤在全国零售行业内倍受关注，先后在中国连锁业大会、中小城市中小企业西部发展论坛、清华大学零售总裁研修班等会议、讲坛上发表演讲；2004年被评为第二届全国创业企业家，2005年被评为中国连锁年度人物，获得2005年度洛阳市经济人物品牌策划奖。他是河南省政协委员、洛阳市人大代表和河南省商业协会副会长，同时也是牡丹文学杂志社的副理事长。

　　他在发展企业的同时不忘回报社会，先后投资兴建了两所希望小学，并捐资建桥铺路、救灾援藏，积极投身社会公益事业。

　　不平凡的2007

　　2007年，对于张国贤和大张来说是不平凡的一年。

　　直面外资企业的“进犯”。

　　如果说大张以前的成功带有一定的偶然性，还存有一定的侥幸成分的话，那么，世界商界第一、第二的外资企业入驻洛阳就是一块强有力的试金石。面对这样的竞争对手，大张人的态度是“老师来了，好好学习！”以前，公司总是派人跑到上海、深圳、武汉、北京学习，去看看人家都在做什么、怎么做；那么现在，老师来到了家门口，不出门就可以看到国际一流企业的运作形式和市场变化趋势。

荣获2005中国连锁年度人物。

　　不过话虽如此，大张人还是有一些紧张，如何应对竞争是一个紧张而迫切的难题。然而，张国贤的一番话稳定了大家的心：“洛阳的市场那么大，他们自己吃不完，我们不会被他们打败，他们也不可能挤垮我们，我们的盛德美有能力和他们进行竞争。虽然我们的标超店、便民店在和他们竞争时还显不足，但我们的责任是做好自己的事，服务好老百姓！”

　　短兵相接的竞争发生了。这样的竞争对大张来说意味着什么呢？张国贤有自己的理解，他认为，这是一次检验自己企业抗风险能力和运营水平的绝佳机会，是一块检验企业生存能力的试金石。面对竞争，张国贤还有一个心愿，就是要找出一种与国际零售大鳄竞争的制胜策略提供给各地的中小零售企业借鉴，让我们的民族超市之花开满神州大地。

　　2007年是大张员工待遇大幅提升的重要一年。

　　虽然说按劳分配是一个市场法则，但是各企业的具体待遇之间还是有很大差距。在洛阳大张、许昌胖东来、信阳西亚、南阳万德龙组成的“四方联采”组织中，以胖东来公司的效益最好、员工待遇最高。于是，胖东来的老板受邀来到大张“诊治”、“开方”。张国贤也明确表示：“东来说怎么办就怎么办。”

配送中心内景。

　　首先刮起的是涨薪风，员工的待遇一下子翻了一番。这就意味着，在公司没有任何业绩增长的时候就要先投入大量资金增加员工的收入。对此，很多人多少有些担心，因为照这样算，到了年底决算，企业能否盈利，大张一向的低成本优势是否还能够继续，谁的心里也没底。

　　但这项措施实施后的效果出乎人们的意料，员工待遇的提升增加了企业人才的竞争力，不但保住了企业辛辛苦苦培养的人才，而且提高了员工的工作积极性、责任心和紧迫感，单位生产效率得到了很大提高。

　　彩虹总在风雨后。2007年，是大张由内而外发生巨大转变的一年，大张的经营思路也在潜移默化中进行改变。

　　围绕新思路、尝试新理念，融入时尚生活元素的洛阳新区盛德美店在今年年初开业了。

　　新区盛德美店的开业可以说是大张的一次尝试和探索。筹备之初，公司就预料到短期内经营情况将不会很理想，但张国贤表示：“我们必须做。一是响应市委、市政府的号召，二是要善用商人眼光发现未来收益。”正如预期的一样，新区店开业后，发展遇到了很多问题，好在各级领导对此有清醒的认识：“不管多难都要坚持下去。我们不是急功近利的短期生意人，我们一定要坚持，要把这个店做活，要让在这里居住的人们都可以在我们的店购买到中意的商品。”

　　新区盛德美店从装修设计、人员培训、营运管理都是高标准的，用大张人的话说，这是他们的一个原则，就是开一家店必须要上一个台阶，新区盛德美店的卫生标准、商品种类、服务标准必须要做好，这不仅是市场的需要，也是企业内部为探索一个新的模式所必须要做的尝试。

大张业态之一的生鲜超市。

　　2007年是大张压力最大的一年，也是收获最多的一年，各门店效益均有增长，员工的凝聚力和积极性空前高涨，员工工作主动性也大大增强。

　　用信念创造奇迹

　　作为一个企业领航人的张国贤，不仅要考虑企业要往哪里去，更要想员工怎样进步，干部的素质怎样提高，自己该怎样提高，怎样让每一位员工都用心做事。

　　大张一直强调培育良好的企业文化氛围。张国贤说，事有轻重、时有缓急，那么轻、重、缓、急四个字就是处事的要诀，发挥个人积极性当属又重又急之事。张国贤针对领导的带人理念提出了“三要三不要”。“三不要”就是不要把下属当作完成指标的工具，不要将下属看作发泄的对象，不要把下属当作赚钱的工具；“三要”就是要把下属当成完成任务的伙伴、看作交流沟通的兄弟姐妹、看作利益的共同体。围绕“三要三不要”，该公司举办了员工家属交流会，让大张员工的家属知道他们的亲人在大张都在干些什么，知道大张是个什么样的企业，有什么样的理想。

　　在大张，每年的3月开完全体员工大会，才算是新一年的开始。今年的员工大会于3月11日举行。一大家子人济济一堂团聚在新区体育馆内，气氛融洽而热烈。会场上尤其吸引人的是一条大标语“创造条件，令奇迹发生！”不管大张人将要创造怎样的奇迹，单这样的魄力和胸怀就足以振奋人心。另一条标语是“心情舒畅、充满信心地面对指标”。在大张，许多人以为是压力甚至祸根的“指标”原来可以如此心情舒畅、充满信心地面对。大张人常说：“开心工作、快乐生活。”这正体现了大张以人为本的理念。

　　“面对那么多的竞争对手，大张要掌握今后的命运，就要客观、踏实地自我创新。”张国贤认为，中小企业的优势在于强大的企业信仰，区域零售商要想活得好，首先要有准确的战略定位，其次要有正确的战术运用。他认为，中小零售企业不可能像大企业一样有雄厚的资金和优惠的政策支持，因此，定位至关重要。也正因为如此，企业文化在大张的发展和建设中显得尤为重要。张国贤始终相信，民族超市的旗帜不会倒下，民族企业的大旗必须有人来扛，即便不是大张也会有其他的志士为此奋斗！

　　开办企业圆了育人梦

　　当年，不安分的张国贤下了海，而今的张国贤却仍然怀着对教育的赤诚，“教育”仍然是他心中的一个梦！

张国贤在员工大会上发言。

　　大张为洛阳市民提供了大量的生活物质，企业屡屡创新、获奖，为洛阳、为河南争了光，取得了骄人业绩。据统计，在大张员工中，有70%的高、初中毕业生，而且大部分来自农村。那么，是什么力量促使他们创造了辉煌的业绩呢？

开心购物。

　　张国贤说，大张就是一所学校，一所综合性的实用大学。不管是大学高才生，还是高中生，毕业后进入大张都是平等的，起跑线是一样的，只要用心、踏实、吃苦、肯干，都会在大张找到立足之地和发展机会。许多员工逐渐成长为成熟而优秀的管理者，懂得了相互关爱，懂得了怎样培育团队，懂得了怎样用正确的理念武装自己和自己的团队，更懂得怎样看待人生、看待幸福、看待财富！

　　为了员工的进步，张国贤经常安排一些培训和参观机会，让公司骨干甚至基层员工参与。2007年，公司投入近百万元对员工进行培训，其中既有经营管理方面的技能培训，也有实地参观学习，更有拓展人生、开悟智慧的“人生课堂”。

　　张国贤在企业不仅是老板，更是一位导师，他不仅教员工工作的技巧和方法，更教他们怎样树立远大的抱负和理想并努力实现它；他教管理者怎样承担责任，怎样认识主动的观念，怎样让每一个人都像老板一样去思考问题；他教员工怎样从承担中历练、进步并找到机会，怎样关爱自己的家人，怎样坚持诚信和勤奋。在大张，员工几乎可以学到所有适应社会但仍然能保持美好人性本色的技能。有张国贤这样的导师，大张的诚信服务也就水到渠成了。

　　当初，张国贤因为不习惯教书的平静生活而下海经商，但能够从事教育一直是他的一个梦想；如今，他用另外一种形式把这个梦实现了，而且更加完美、更加实用、更加彻底。

　　谋划新变革

　　张国贤常说：“唯一不变的就是变化，不求新变异就只能坐吃山空。”

　　2004年建成投用的大张物流配送中心是豫西地区第一座物流配送中心，当初有人说这项大投资是一种浪费。但事实证明，在一些特殊情况发生时，配送中心发挥了巨大作用。

　　新的一年，蓝图已经绘就，大张又将怎样去实现呢？

如潮人气。

　　员工待遇提升、加强人才培育和投建新的配送中心等，都是张国贤新的一年要面对的问题。张国贤认为，人才是最重要的。他不仅希望在自己的企业里成长出富翁来，更要培育出“教练”，要让企业持续良性运转，人才的接替很重要。围绕这一理念，他大胆提升新人进入领导层，在公司内部分设超市、生鲜、服装三大板块，各设总经理全权负责。

　　在上一年待遇提升的基础上，２００８年，大张员工的待遇还要有所提高。同时，公司还出台了一定的奖励措施，激励员工的工作热情。

　　在经营上，张国贤一项更大的谋划正在酝酿：再建一个300亩的配送中心，为“大生鲜”做准备；收货、监测、包装、运输等一体化运行，为洛阳百姓提供放心的绿色蔬菜，保证肉、蛋的质量和供应，丰富生鲜品种，做好农贸市场做不了、外资大企业不愿做的菜篮子规范工程，满足群众的生活需求。

大张第八次员工大会。

　　大张人是值得骄傲的，他们用自己的行动创造快乐、体验幸福、奉献财富；张国贤是值得尊敬的，他是一位智者，一位贤者，他胸怀“产业报国”之志，正以更加昂扬的气势带领着几千名伙伴朝着耀眼的未来大步迈进！

　　（张 轩）