宜阳县国税局将印有税收宣传标语的上千个彩色气球送到了宜阳县城关镇中街学校的小学生手中，300余名小学生手举气球，组成了一个巨型“税”字。 （贾浏晖 摄）

　　为最大限度缩短纳税人在办税服务大厅的滞留时间，从根本上解决例征期间纳税人排队问题，西工区国税局根据纳税人类别引导纳税人分时段申报，有效提高了办税效能，极大地方便了纳税人。

　　该局针对辖区地处商业中心，纳税人户多面广的实际，结合不同类型纳税人的需求，合理划分时段，倡导同类型纳税人集中在一个时段申报，通过业务的归并，实现办税高峰合理分流。在推行过程中，该局将申报时间通过“友情提示卡”的形式告知每一位纳税人，对需要调整申报时间的特殊情况，通过短信或公告方式提前告知；同时告知其所在税源管理分局税收管理员的姓名、办公电话、移动电话和办税服务厅电话，最大限度为纳税人提供方便。

　　为提高办税服务厅效能，西工区国税局在办税服务大厅例征期间推行值班长制度，负责对办税大厅的整体服务状态、税风税纪进行监督，紧急处理办税大厅突发事件。主管税收管理员也同步到场，现场解决纳税人在申报过程中遇到的问题和困难，避免申报高峰期造成纳税人拥堵。

　　（张翔 席菊青）

　　“这样的税收筹划我们最欢迎”

　　近年来，涧西区国税局优化纳税服务，主动急纳税人所急，想纳税人所想，积极为纳税人提供“量体裁衣”的政策服务，受到纳税人欢迎。

　　“这样的税收筹划我们最欢迎，退回的税款我们将全部用在设备更新、科技创新和产品换代上，进一步抓好生产经营，努力将企业做强,为国家创造更多的税收收入。”中国一拖集团有关人士告诉笔者，去年国家出台了中部崛起扩大增值税抵扣范围政策，为了帮助企业及时充分享受到这一政策，该局国税干部三番五次往公司跑，为企业出谋划策，帮助企业及时解决遇到的政策问题。

　　在落实该政策的过程中，2007年9月，国家税务总局发文规定：2007年11月30日前发生的可抵扣固定资产进项税额，允许在纳税人2007年实现并已入库的增值税额度内退税。针对这一新政策，涧西区国税局迅速对辖区企业进行了宣讲，并且开通了绿色办税通道，帮助企业抢抓机遇，仅一拖集团就获得了2460万元退税资金，为企业发展增添了后劲。                        （刁毅）

　　偃师市国税局把惠农服务送到家

　　“你们上门为俺们农民服务，帮俺办理免税手续，叫俺咋感谢你们呢！”偃师市某花木公司的负责人紧紧握住税务人员的手激动地说。这是偃师市国税局推行“惠农政策服务送到家”活动中的一幕。

　　日前，当偃师市国税局税务人员来到缑氏程子沟村巡视税源时，新开办的某花木公司负责人正为不知如何办理税收有关手续而着急。目前正是花木消费旺季，购买者络绎不绝。许多消费者提出要购物发票，可该公司刚刚成立，也不知道怎么办理有关手续。税务人员耐心地向其讲解销售自产农产品应享受的税收优惠政策，介绍了办理税务登记、领购发票需要的有关资料，仅用1天时间，该花木公司从办理税务登记到减免税手续审批、领购普通发票等全部办理完毕，税务机关还辅导其开具了第一份发票。

　　据了解，该局自今年1月份推行“惠农服务送到家”活动以来，共为14家农户办理了税务登记，审批减免税4.56万元。                     （王福星 王聪珍）    

　　深夜里最后一笔业务

　　3月31日，对于吉利区国税局办税服务厅发票认证岗的张艳丽而言，一如平日的忙碌。晚上10点，在她刚刚哄睡年幼的女儿准备休息的时候，手边的电话突然响了。电话中传来某企业老板老杜焦急的声音。原来该企业有一张增值税专用发票刚刚拿到手，此时距认证的最后期限不到两个小时，一旦过了12点，手中的发票变成一张白纸不说，企业还将白白承受一笔不必要的损失。万般无奈之下，老杜抱着试试看的想法，找出吉利区国税局发放的便民联系卡，拨通了张艳丽的电话。在了解企业情况后，张艳丽二话不说，迅速赶回办税服务大厅，及时认证了这张增值税发票，为企业挽回了数千元损失。

　　近年来，吉利区国税局在全局上下倡导用心服务，强化服务意识，提高服务效能，通过推行AB角岗位轮换、24小时预约服务、绿色通道等多种途径拉近了税企距离。一位企业会计人员感慨地说：“办税服务厅人员更年轻了，服务更好了，我们来办税也更舒心了。”

　　（郭先锐 张彬）