《全国文明城市测评体系（试行）》的具体内容是什么？数据采集主要采用什么方法？

　　答：内容包括基本指标和特色指标。基本指标反映文明城市创建的基本情况，包括：廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动７大项３０条，涉及政治、经济、文化、社会、生态等方面２７７个子项目。特色指标反映城市精神文明创建工作特色、城市整体形象，包含创建工作集中宣传、荣誉称号和城市整体形象３条。测评总分为100+16分，其中基本指标100分，特色指标16分。数据采集主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察6种方法。其中实地考察具体有3种方式，一是实景（情）模拟验证，如拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等；二是实地调查，即实地对照分析，如实地查看社区人民调解委员会工作记录等；三是实地观察，即根据实地观察量表要求，在实地考察点、在一定时间内，对考察对象进行实地观察。