本报讯（特约记者 安东生）“俺们住的安置小区20号楼门面房的污水往外冒，区里能不能帮助协调解决一下？”前不久，洛龙区一位副区长到开元路办事处古城村了解情况，刚一落座，村里的10余名村民就七嘴八舌地说个不停。听了大家的反映后，这位副区长当时就表了态，第二天上午群众反映的问题就解决了。群众说：“过去俺们想见领导一面很难，没想到现在区领导能够下到基层解决问题，面对面和俺们促膝谈心，真心实意地为百姓办事。”

　　这是洛龙区实行领导干部定期下基层解民忧带来的新变化。这项制度实施以来，共解决群众反映的问题28件，一些影响和谐农村建设的问题得到及时解决。

　　为让群众“少跑一趟路，少进一扇门，少找一个人”。洛龙区从今年4月15日开始，在原有的区四大班子领导每周三挂牌接待群众的基础上，实行领导干部定期下基层制度，要求区四大班子领导每周至少抽出一天时间，深入到所联系的乡镇、办事处，面对面听取群众意见，进行沟通交流。对群众反映的问题，能当场解决的尽量在现场解决；不能当场解决的问题，要提出解决措施，承诺具体解决时限。

　　与此同时，洛龙区还建立每日碰头会制度，由区委、区政府主要领导主持，每天下午4点召开，听取各乡镇、各单位矛盾纠纷排查和办理情况汇报；各乡镇、办事处也建立了相应制度，由党（工）委书记或乡镇长（主任）主持会议，每天早上或晚上召开，能在乡镇解决的问题一定要在乡镇解决。认真落实公检法“三长”联席会议制度，对交办的问题逾期不落实的，由区纪委监察局和“两办”督查室启动责任追究机制，对工作成绩突出的则给予奖励。对群众反映的重大问题，实行区领导责任制度，并定期召开党政联席会研究解决。

　　在领导干部下基层解民忧过程中，洛龙区牢牢抓住群众最关心的突出问题，及时化解矛盾纠纷，切实做到责任不落实不放过，问题不解决不放过，有效地化解了矛盾，促进了和谐村庄、和谐社区建设，受到群众欢迎。

　　目前，全区30多名区级领导干部基本都到所联系的乡镇、办事处开展了下基层解民忧工作。此举不仅密切了干群关系，而且促进了全区经济社会稳定健康发展。