把东西忘在出租车上了？担心司机故意绕远？位置偏远叫不上车？不用担心，装配在出租车上的全球卫星定位装置就像“上帝之手”，能帮您搞定一切。

　　已经3个小时了，王小甫一直在目不转睛地盯着眼前的电脑屏幕。屏幕上，数百个蓝色、黄色光点不停闪烁，而旁边的两部电话机也不断地响起……

　　这里是全市唯一的出租车GPS监控报警调度中心，记者近日采访时，王小甫值班。指路、定位、寻找失物、监控车内情况以保障司机的人身财产安全……对全市装配有GPS装置的600多辆出租车司机的指令，都从这里发出。

　　群发短信让车辆绕行

　　当日9时40分，电脑屏幕显示的洛阳城区图上，西苑桥的位置突然出现大密度的车形光点。每个光点代表一台出租车，如果光点重叠或堆积，就表示出现了严重的车辆拥堵现象。

　　王小甫赶紧联系该区域的出租车司机了解情况，得知西苑桥上因发生车辆追尾交通事故，导致大桥暂时堵塞。“南昌路西苑桥因交通事故堵车严重，请您绕行。”一分钟后，这条群发短信很快就出现在全市所有装有GPS的出租车的显示屏上，避免了更严重的交通拥堵。

　　像鹰眼一样寻找丢失物品

　　11时10分，电话那头响起急切的声音。一位姓张的外地游客从洛阳国花园出来后，乘车去龙门石窟，下车时不小心把一包衣服忘在了出租车上。

　　没有发票，又没记住车牌号，以前遇到这样的事情，寻找遗失物品往往像大海捞针。可在王小甫这里，变成了小事一桩：“别急，您先回忆一下上下车的大概时间。”

　　根据张先生的叙述，王小甫将其上、下车的时间分别设定为：10时15分至35分、10时55分至11时，不到一秒钟，电脑搜索出这个时间段来往于洛阳国花园与龙门石窟的出租车有11台。再调出这11台车的区间运行轨迹与张先生的叙述进行比较，张先生乘坐的车很快被锁定为豫CT6883。

　　王小甫立即拨打该车司机的电话：“您看看车前排座位下有没有一个包，里面装着衣服？”

　　司机说：“有啊，我刚发现！”10分钟不到，失物就找到了！

　　由于出租车司机还没走远，双方约定在刚刚下车的地方见。11时27分，张先生打电话说已领回失物，并对工作人员表示感谢。

　　司机的“保护神”

　　您乘坐出租车时可能没有留意，在装有GPS装置的车里，方向盘下靠左一点的位置上有一个不起眼的小按钮。它被称为“劫警键”。司机的人身财产安全遇到危险时，只要按下它，控制室就能对车内情况进行自动监听并记录。

　　王小甫身后的助理值班员张娟记得第一次接到这种报警信号时的情景。那是两个多月前的一天深夜，刺耳的报警声突然响起。听筒中传来激烈的争吵和打斗声。张娟心里一惊，在拨打110报警的同时，赶紧搜索并通知附近的出租车司机前去增援。结果，持刀歹徒被成功擒获。

　　我们就是出租车的“眼”

　　在控制室后面还有一间存放资料的小办公室，摆进两个长沙发后，房间显得很拥挤。沙发是值班员的“床”。值班员每次工作24小时，每人每天接打电话超过400次。由于装配GPS装置的出租车猛增，从今年开始，控制室实行两名值班员同时上岗，这样在24小时里，两名值班员可以轮着短暂休息。

　　值班员都是小姑娘，但她们都知道自己责任重大。姑娘们说：“我们就是出租车的‘眼’。”

　　本报记者 邓超 通讯员 谭忠平/文

　　记者 王振华/图