本报讯 市政府驻郑州办事处（以下简称驻郑办事处）是我市重要的对外窗口，肩负着招商引资、信息报送、信访接待和酒店经营管理等职能。2007年，驻郑办事处实行“三科一店”（即综合科、招商信息科、信访接待科和龙门大酒店）的工作运转模式，使办事处各项工作呈现了良好的发展态势，特别是龙门大酒店自强内功，完善制度，协助办事处做好各项接待任务，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　在2008年中国国内旅游交易会和第26届洛阳牡丹花会及第18届全国图书交易博览会期间，为了发挥驻郑办事处的机构优势，驻郑办上下召开多次动员会议，对龙门大酒店接待与服务工作提出了更高要求。龙门大酒店一方面按照国家星级旅游饭店的标准，对店内服务设施进行全面检查和维护保养，确保运转正常；一方面对酒店全体员工进行基本素质、岗位职责、操作规范、服务技能、礼节礼貌方面的教育培训，确保酒店服务质量达到星级标准。

　　在此期间，龙门大酒店共接待2008年中国国内旅游交易会演职人员达5000多人次；接待参加第26届洛阳牡丹花会的省直、各地市领导及宾客共计3000余人次；接待参加第18届全国图书交易博览会河北代表团等贵宾700余人次。该酒店还与洛阳旅行社联合接待了省外160余家旅行客商，酒店餐饮部日平均用餐接待达500人次，受到中国国内旅游交易会会务组和第18届全国图书交易博览会代表团的高度评价。                 （朱 政）