本报讯 （记者 李燕锋 实习生 刘江丽 通讯员 康留国）昨日召开的全市窗口行业创建全国文明城市工作会议提出，全市窗口行业各单位要迅速行动起来，擦亮全市所有服务行业窗口，争当创建全国文明城市的排头兵。

　　据了解，自全市创建全国文明城市动员大会召开后，市窗口行业按照市创建指挥部的部署，围绕创建目标，持续开展行业文明创建活动，创建工作取得明显进展，但与测评体系指标和创建的标准要求还存在很大差距。

　　对如何做好下一阶段的创建工作，市委常委、宣传部部长王全乐提出，窗口行业首先要充分认识到其在整个创建工作中的重要作用，增强创建工作的紧迫感、责任感、使命感和压力感，要充分认识到持续开展创建全国文明城市活动，对提高窗口行业的文明程度和窗口行业队伍的整体素质，对营造我市健康良好的发展环境意义重大，影响深远。

　　其次，要加大教育力度，提高服务素质；加强行业管理，规范服务行为；开展服务竞赛，大兴文明之风；丰富活动载体，提升服务形象；坚持服务为本，文明执法；搞好舆论宣传，浓厚创建氛围；加强整改，全面达标；强化督查，跟踪问效。

　　王全乐强调，争创全国文明城市是惠及广大人民群众的民心工程，窗口行业担负着义不容辞的责任，全市窗口行业一定要全身心地投入到创建工作中去，使洛阳的整体服务水平上一个新台阶。

　　市长助理张政参加会议。