市国税局：企业请办事项10天以内办结承诺

　　一、简化办税程序。不以任何理由人为设置中间环节，造成纳税人多头跑、多次跑，引起“办税难”现象发生。

　　二、限时办结。对办理申请办理汇总（合并）缴纳企业所得税方式审批、退税审批等相关审批业务，严格按照对外承诺的时限办理。

　　三、实行“一站式”服务。纳税人的涉税事宜在办税服务厅完成。凡需要国税机关内部多个机构办理才能完成的事项，均由税务机关内部传递完成。

　　

　　人民银行洛阳市中心支行：企业请办事项10天以内办结承诺

　　一、严格落实《中国人民银行洛阳市中心支行政务公开制度》及其《实施办法》，在大厅设立政务公开栏，公开部门职责、审批条件、办事程序、办理时限、服务承诺等。

　　二、实行服务承诺制、首问负责制、一次性告知制。

　　三、提高办事效率，在提交材料齐全情况下，一般于当天办结请办事项。

　　四、设立客户意见箱，接受企业和群众监督，及时发现纠正问题，改进服务工作，提高服务质量。

　　五、落实责任制，按照《中国人民银行济南分行工作人员责任追究办法》，对违反规定的责任人进行责任追究。

　　

　　洛阳海关：企业请办事项10天以内办结承诺

　　一、所有海关业务均在洛阳海关办公楼一楼报关大厅实行“一站式”办理。

　　二、认真贯彻落实《郑州海关支持中原崛起的十项措施》，提供24小时、节假日预约通关服务。

　　三、建立海关企业联络员制度，对国家重点鼓励项目、重点工程、高新技术企业、国有大中型企业、民营和外资龙头企业等指定专人负责，提供个性化服务，予以重点支持。

　　四、推行关务公开，实施“阳光管理”；加强行风建设，充分发挥聘请的社会行风监督员作用。

　　

　　　市科技局：企业请办事项10天以内办结承诺

　　一、实行限时办结制。坚持政务公开、依法行政、廉洁从政，优质、高效地为企业办理各类请办事项。对民营科技企业资格认定事项，自接到企业申请之日起，在5日内办结。

　　二、实行首问负责制。强化服务意识，对申请单位或个人的请办事项，及时给予办理；不能当场办理的，说明理由；需要补充材料的，一次性告知；前来办事人员不知道如何办理的，告知其如何办理，并耐心解答对方的询问。

　　三、 坚持科技信息服务和咨询免费制度。以科技信息网络服务中心为主体，通过网上发布、科技信息专报、邀请专家指导咨询等方式，为企业提供科技信息服务，解决技术难题。

　　四、严格落实市委、市政府关于优化经济发展环境的各项制度和规定，做好外来科技投资企业（项目）的全过程服务工作。

　　　　

　　市安全生产监督管理局：企业请办事项10天以内办结承诺

　　一、所有服务项目的办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准、法律依据、受理科室及联系电话均在局网站上公开，实行政务公开，方便企业查询。

　　二、为到我局办事或电话咨询的单位和个人提供热情周到的服务，实行首问负责制和一次性告知制，简化办事程序，提高办事效率。

　　三、在提交材料完备受理申请后，凡未能在承诺的期限办结的，严格追究有关当事人的责任。