常规的服务人际距离有哪些礼仪要求？

　　答：（1）直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时，根据具体情况确定与服务对象的距离，一般以0.5米至1.5米为宜。

　　（2）展示距离。服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以1米至3米为宜。

　　（3）引导距离。服务人员为服务对象引导带路时，一般行进在服务对象左前方1.5米左右最为合适。

　　（4）待命距离。服务人员在服务对象未要求提供服务时，应与对方自觉保持3米以上的距离，但要在服务对象的视线之内。

　　特别提示：在服务对象浏览、斟酌、选择商品时，服务人员应与服务对象保持适当距离，既不干扰服务对象，又能及时提供服务。

　　公共安全保障有何具体要求？

　　答：（1）有符合规定的消防设施（灭火器、烟雾探测器、烟感/温感、喷淋等）；（2）消防通道通畅（消防通道无被占用、堵塞等现象，逃生导向标志清晰、规范）；（3）消防安全制度健全，有专人负责消防安全工作（查阅消防安全责任制度文本、消防设施检查保养等日常记录）。

　　居住小区技防、人防、消防水平有何具体要求？

　　答：（1）居住小区有门卫值班，有安全巡逻等防范制度（在门卫值班室查阅安全巡逻记录等）；（2）新建商品住宅安装有楼宇电控防盗装置，建筑消防设施符合标准，有符合要求的疏散通道和安全出口，楼道没有被占用（抽查1998年以后建的商品住宅）；（3）老式住宅安装的消防、防盗设施，制度符合消防、公安部门的相关要求，楼道没有被占用（抽查1998年前建的住宅）。

　　营造教育氛围有何具体要求？

　　答：（1）网吧设有明显的“未成年人不得入内”警示牌；（2）网吧证照齐全，亮证经营（有文化经营许可证、安全合格证、卫生许可证等）；（3）网吧无违规经营现象（是否严格办理身份证登记、查验手续，是否有未成年人进入网吧，开通色情暴力、邪教网站等现象）。

　　校外活动与相关场所管理有何具体要求？

　　答：（1）青少年宫、青少年活动中心等校外活动场所管理制度健全，并上墙公布；（2）青少年活动内容健康（查阅活动计划与活动记录）；（3）环境整洁，无被侵占、挪用现象。

　　科普设施和科普队伍有何具体要求？

　　答：（1）社区居委会有宣传栏，且整洁美观，无破损；（2）宣传栏里有科普宣传内容；（3）科普宣传内容至少每季度更新一次。

　　社区文化活动阵地有何具体要求？

　　答：（1）每个街道都有综合性多功能的室内文化活动场所，总面积每万人≥500平方米（以室内文化活动场所面积之和来计算）；（2）综合性多功能的室内文化活动场所无被侵占、挪用现象。

　　出版物管理有何具体要求？

　　答：（1）书刊和音像制品无盗版现象（抽查音像制品销售店和书店3处）；（2）无宣传邪教、暴力、色情等非法出版物（抽查街头书报零售点3处）；（3）无出售盗版书籍和音像制品等出版物的流动摊点（抽查人流集中的商场门口、超市门口、地下通道各1处）。