市环保局:

　　企业请办事项10天以内办结承诺　　

　　一、提高服务意识，压减办理时间。建设项目环境影响评价文件报告书、报告表、登记表审批，法定时限为60天、30天、15天，分别压缩为10天、10天、3天；污染源限期治理项目竣工验收，法定时限为60天，压缩为10天；把优化工作程序、细化办事责任、压减办事时间、为企业办实事办好事放到各项工作的首要位置。

　　二、落实AB角工作制，确保请办事项正常办理。AB角要加强工作沟通，熟悉岗位业务，A角暂离工作岗位时，B角务必衔接到位，保证工作有序高效运转，为企业和群众提供便利、快捷、优质的服务。

　　市消防支队：

　　企业请办事项10天以内办结承诺

　　一、公开消防行政审批依据、审批流程、审批时限，健全和完善首问负责、一次性告知、限时办结、过错追究等制度，促进依法行政、优质服务。

　　二、开辟消防行政许可“绿色通道”。对规模大、周期长的大型工程项目（单体建筑工程除外），根据项目进度，分期消防审核、分期验收；对国家、省、市重点工程项目和外资企业、招商引资、高新技术项目等工程派出首席服务官提前介入，提供全程消防技术服务。

　　三、缩短办理时间，提高服务效率。对单层或多层居住建筑、500平方米以下的装修和自动消防设施安装工程的审核验收，由原来的10个工作日缩短为5个工作日。

　

　　市规划局：

　　企业请办事项10天以内办结承诺　　

　　一、压缩办理时限。认真贯彻《行政许可法》，切实在承诺时限内办结企业请办事项，严禁无故拖延办理时间。优化工作流程，规范运转程序，全力提高审批、服务效率。

　　二、实行一次性告知制。对申报项目者一次性告知应准备的材料、应完善的相关手续及其办理程序，政策规定一次讲清，咨询服务一次到位。

　　三、对重大建设项目主动上门服务。全面了解项目情况，主动上门解决问题，积极主动地为报件单位提供优质高效服务。

　　市旅游局：

　　企业请办事项10天以内办结承诺

　　一、在洛阳旅游网开设政务公开专栏，向社会公开旅游局机构职能、行政许可（服务）事项、政策法规、办事指南等，方便企业办事。

　　二、对企业请办事项原则上7个工作日内办结，复杂事项10个工作日内办结；需省局、国家局审批的事项，按规定上报办理。

　　三、实行七天工作制、无缺位工作制，确保请办事项“有报必理、有理必果、有果必复”。

　　四、实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等服务制度和监督管理制度，主动接受企业和社会各界的监督。

　　五、建立帮扶服务制度，向企业提供相关科室负责人电话，科室负责人随时向企业提供政策法规咨询服务，热忱帮助企业解决实际困难。

　　

市财政局：

　　企业请办事项10天以内办结承诺

　　一、建立健全服务承诺制、首问负责制、AB角工作制、过错责任追究制，促进效能提速，提高服务质量。

　　二、优化、简化办事流程和环节，进行政务公开，接受企业和群众监督，提高办事效率。

　　三、对所有许可（服务、收费）项目，在提交材料齐全完备情况下，严格按照承诺的时限优质高效办理。