本报讯 （记者 刘爱国 通讯员 阎跃红）昨日，太平洋保险洛阳公司与市消费者协会签订了“诚信公约”，公开承诺最大限度地维护寿险客户的利益。市委常委、经济工作部部长陈海勤出席签订仪式。

　　太平洋保险洛阳公司在与市消协签订的诚信公约中明确承诺，全面接受消费者协会和新闻媒体的监督，充分尊重消费者协会对于各类客户投诉及理赔争议的调节意见。除此之外，该“诚信公约”还对快速理赔和代理人处罚等细则作出了具体规定。

　　现场一位法律界人士说，保险业界被投诉最多的是保险条款看不懂、代理人“下套子”和出险理赔难。久而久之，渴求保险的消费者难免会对保险业界产生误解或是信心不足。这份“诚信公约”的核心内容是全面主动地接受消协组织和新闻媒体的监督，即借助客观公正的第三方的调解，双方寻求一种非争议、非纠纷、非诉讼的和解，其中不乏双方各自有诚意的妥协，这不但能够大大降低社会成本，还为共建和谐社会作出了积极尝试。