本报讯 （记者 李江涛 通讯员 马少龙）群众一进入长安路派出所，就能看到“不让群众带着遗憾离开”的标牌。派出所安排有专人负责咨询、引导工作，户证大厅里还摆放有老花镜、胶水、圆珠笔、饮水设施等，以方便群众办理各项业务。

　　今后，像长安路派出所这样提供优质服务的基层单位将会越来越多。５月３０日下午，市公安局在涧西区召开推行“４S”服务理念现场会。市委常委、政法委书记、市公安局局长郭丛斌带领各县（市）区公安部门负责人先后参观了郑州路派出所、长安路派出所、天津路派出所等５个基层派出所，对涧西区公安部门“４S”服务理念活动开展情况进行观摩学习。

　　据介绍，在借鉴通信、金融等服务单位及成都警方先进服务理念基础上，市公安局引入“4S”服务理念。“4S”主要包含“迅速（SPEED）、诚恳（SINCERITY）、灵巧（SMART）、研究（STUDY）”等四方面内容。即民警待人接物时动作、语言上要礼貌、尊重、温和，仪表仪容上要透露出端庄、真诚、可亲，在服务过程中要传递出友好、自然与谅解的气氛，不断提高接待群众、服务群众和与群众交流的技巧与水平。

　　郭丛斌强调，各级公安部门要扎扎实实推行“4S”服务理念，出台更多亲民、便民举措。