编者按 近年来，市委、市政府高度重视群众和企业诉求的办理和答复，各有关部门不断改进和完善群众诉求的受理、办理机制，通过周报的形式努力提高对群众诉求的办理质量、效率和水平，受到社会各界好评。本报从今日起开设《事事有着落 件件有回音》栏目，向广大读者介绍部分周报办理情况，公布受理程序、运转机制以及反馈办法，以便更好地通过周报服务群众、服务企业，推动各项工作开展。

　　本报讯 （记者 邓超）为在轴承市场大展拳脚，叫响洛阳轴承品牌，永煤集团与另一公司欲投巨资成立洛阳轴承控股有限公司，打造“行业航母”。于是，企业注册登记等多项工作随即展开。“头天给政府打了个《关于使用‘洛阳轴承控股有限公司’名称》的请示报告，到第二天就得到市委主要领导的批示。”集团负责人说。

　　接下来，永煤集团请示的事项上了第61期的《企业反映突出问题办理周报》。在经过连续两期周报“挂牌”后，问题有了满意答复——市国资委反馈：目前，企业正在按程序办理工商注册登记手续。

　　截至5月30日，《企业反映突出问题办理周报》（以下简称《企业周报》）已办79期，刊登问题84件，办结77件，办结率达到91.7%。从企业的项目建设审批、资金筹措，到企业的改革改制、资产处置问题，《企业周报》自2006年10月创办以来，“啃”的都是企业以一己之力难以“啃动”的“硬骨头”。

　　从最初单纯依靠企业反映情况转变为“主动出击”向企业了解情况、收集问题，随着今年年初政府多渠道、多方面、多层次办理周报制度的建立，企业反映问题的诉求渠道得到了进一步的完善和健全。

　　《企业周报》的具体办理单位是市政府办公室六科。该科副科长李丰说，除了企业直接反映的问题，他们还与市政府办公室相关科室随时保持沟通，收集企业向市政府反映的各类问题；依托科室联系重点企业制度，每周定期和市属30家重点企业联系，了解企业反映的突出问题；各企业向国资委、发改委、商务局、科技局、民营企业服务局等委局反映的突出问题，也会被记录在案。最后，他们会对收集到的问题进行整理、分类、筛选，并呈签批领导审定，及时确定是否列入《企业周报》。

　　《企业周报》的第一运转责任人、市政府副秘书长李征向我们展示了最新一期的《月度周报办理事项评比情况的通报》。这是一份《企业周报》所有事项办理情况排序单，办理事项较好的单位被表扬，而处理问题缓慢的相关单位则被通报——这将影响相关单位的年终绩效考核。而且，他们还建立了全天候办理周报制度。

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