排队有哪些礼仪要求？

　　答：先来后到，依次排序，依序而行；保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机前等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大；不应插队，插队是最无礼的表现。

　　帮助他人要注意什么？

　　答：向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。

　　使用公共卫生间要注意什么？

　　答：进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候；使用时关好小门：使用后冲水；便后洗手，湿手不应边走边甩。

　　观看演出有哪些礼仪要求？

　　答：1.着装适宜。衣着整洁，不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的，应自觉遵守。

　　2.礼貌入场。一般提早15分钟进场，对号就座；如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时再入场；如果入座时打扰了他人，应表示歉意；如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。

　　3.保持安静。观看演出时，不大声说话或交头接耳；不随便走动；将手机关闭或调成静音状态；不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。

　　4.有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后，起立鼓掌；若演员出场谢幕，应再次鼓掌；谢幕结束后有序退场；如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式结束后再退场。

　　特别提示：交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时，歌剧中独唱结束时，芭蕾舞独舞结束时，方可鼓掌。

　　参观旅游有哪些礼仪要求？

　　答：遵守时间约定；在听取讲解时保持安静；保护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、乱喂动物；拍照、摄像遵守规定；相互礼让，不长期占用公用设施；尊重各民族宗教习俗。

　　握手有哪些礼仪要求？

　　答：1.握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不戴着手套握手。

　　2.握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。

　　特别提示：男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因。

　　会面介绍有哪些礼仪要求？

　　答：居中介绍：

　　1.遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。

　　2.介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重。

　　3.被介绍时，目视对方，微笑致意。

　　自我介绍：

　　1.先向对方点头致意。

　　2.说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。

　　3.自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。时     间以半分钟左右为宜。

　　机动车座次安排有哪些基本礼仪？

　　答：乘坐小轿车：如果是专职司机驾车，则贵宾专座应为后排右座，后排左座次之；如果是朋友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。

　　乘坐出租车：客人数量不满三人时，应坐在后排。

　　乘坐大巴、中巴或面包车：以司机后面的座位最为尊贵，后面座位的尊贵程序从前往后依次降低。

　　出租车司机有哪些礼仪要求？

　　答：保持车容整洁。勤擦车身，不在车内吸烟，不吃有异味的食品；座位无灰尘，无污物。

　　着装得体。男司机不穿无袖背心；女司机不穿超短裙，不浓妆艳抹。

　　交谈得当。乘客主动聊天时，应回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻。

　　安全第一。服务时，不酒后行车，不接打电话，不超速行驶，在乘客上车后，提醒系安全带，并检查车门是否关好；当车上乘坐的是老人、孕妇、病人时，减速行进，如有需要，主动搀扶上下车。

　　服务主动。乘客上车前，协助客人摆放、安置所携带的大件行李；运营行驶时，按照乘客要求路线或合理路线行驶；须加收空驶费、过路费、过桥费时，事先向乘客说明；路况不好时，提醒乘客扶好；遇到事故或纠纷时，先安排好乘客；到达目的地后，按照计价器显示金额收费，主动出示合法票据；乘客下车时，提醒其拿好自己的物品。

　　礼让他人。遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。

　　特别提示：未经乘客同意，不招揽其他客人同乘。

　　自觉维护公共卫生，不向车外扔杂物。

　　在行驶中，不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客。

　　使用车内呼叫设备与总台或其他司机对话时，注意文明用语。

　　播放影、音制品时，注意格调健康，并主动征求乘客意见。乘客接打电话时，应主动调低音量或关闭音响。

　　根据乘客需要使用车内空调。

　　为外国乘客服务，热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身良好形象。

　　城管人员有哪些礼仪要求？

　　答：1.规范执法。加强学习，端正执法理念，提高执法能力和执法水平，提高执法效率和质量。改进执法方式，杜绝不规范执法行为。

　　2.文明值勤。服装整洁，用语文明，谈吐检点，举止得体，避免使用不当肢体语言。禁止态度蛮横、作风粗暴。

　　3.服务群众。在严格执法的同时，增强服务意识，积极主动地为服务对象提供服务和帮助，以取得人民群众对执法的理解和支持。