本报讯 （记者 李江涛）中石化洛阳分公司是家大型石油化工企业，无线电通讯设备被广泛用于企业的生产调度、治安保卫、消防等领域。他们拥有无线电台站５００多个，根据有关规定，这些台站每年都要上报市无线电管理处进行审验。

　　近日，该公司有关负责人带着５０多张台站资料表，来到市行政服务中心市无线电管理处窗口，办理台站年审工作。每张资料表上都有３０多项内容，而窗口当天仅有１名工作人员，怎么办？了解情况后，市无线电管理处业务科立即组织两名工作人员火速赶去“支援”，一直忙到中午，才将企业请办事项办理完毕。工作人员的热情和高效，使公司有关负责人竖起了大拇指，连声说谢谢。

　　市无线电管理处处长付虎山说，他们在受理企业和群众请办事项时遵循的原则就是“一次能办成的，绝对不让跑第二次；一天能办成的，绝对不拖到第二天”。正是遵循这样的原则，市无线电管理处赢得了很多请办事项单位和群众的好评。

　　按照有关规定，无线电台站审批等业务要控制在１５天之内。但近年来，市无线电管理处通过不断优化工作流程、简化审批环节、强化业务培训等措施，将１５天的上限缩短到１０天，现在又缩短到５天，极大方便了前来办理业务的企业和群众。

　　为进一步转变工作作风，市无线电管理处强力推进以部门职责公开、办事程序及时限公开、投诉项目公开、处罚条例公开和办事人姓名公开为主要内容的“五公开“标准。同时，还要求工作人员在受理企业和群众请办事项时，必须做到“十个一点”即嘴巴甜一点、办事细一点、行动快一点、微笑露一点、脑筋活一点、效率高一点、质量好一点、说话客气一点、态度好一点、服务周到一点，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听”等现象发生。

　　近日，市行政事业单位效能促进局、市监察局驻市行政服务中心效能监察专员组成联合检查组，对市无线电管理处行政效能进行抽查。检查组认为，该单位文件运转制度健全，公文运转速度较快；受理企业（群众）请办事项办理快捷高效。