（上接第一版）今后，市委、市政府将把询问机构的评价作为考察各部门工作作风、效能和执行力的重要渠道来抓。

　　文明询问，树立市委、市政府机关的良好形象。询问人员在询问时，要有礼貌、有耐心，切实做到文明询问。

　　提高素质，增强询问反馈的准确性和文字的表达能力。询问人员要加强学习，扩大知识面，熟练掌握工作技能，进一步提高询问质量。

　　完善保障，切实做好询问登记、编号、建档、总结等各项基础工作。

　　增强力量，保障询问工作全天候有效运行。今后，党政机关新进人员都要先到询问岗位进行锻炼。

　　降低成本，尽量减少人力、物力和财力的占用。各询问机构要不断探索，提高询问工作的灵活性，降低行政成本。

　　加强交流，确保多个询问渠道共同提高、共享资源。

　　加强宣传，让更多的人理解和支持询问工作。

　　加强培训，实现党政机关配合联动。近期，市委、市政府要分别对市直各部门办公室主任和值班室工作人员、询问机构工作人员进行培训。市直各部门要全力配合询问机构搞好询问工作，进一步提高机关工作效能。