本报讯 （记者　李江涛 通讯员 王友仁）通过建立短信、电子邮件等信息服务平台，目前，市国税局已与３２１户重点企业实现了网上信息互动，为７４７３户纳税人提供网上申报、认证、查询等服务，企业需要咨询税务信息、办理税收业务，轻点鼠标就能实现。

　　通过创新工作方法，拓展服务空间，市国税局有效缓解了部分时段纳税人办理业务拥挤现象。“我们通过念好‘七篇文章’，力争实现人人讲效能、处处抓效能、事事创效能的目标，切实为纳税人办实事、解难题。”市国税局局长齐群跃说。

　　“七篇文章”是指：在机关效能建设工作中，市国税局着重抓好的流程优化、提速增效、优质服务、政策宣传、政策落实、队伍能力素质提高、效能监督监察等七个方面的工作。

　　去年，阿特斯光伏电力公司来洛建厂之初，市国税部门人员就多次到企业调研，了解生产经营情况等。该公司投产后就迅速进入产销高峰期，每月应退税额达１０００万元。由于所购原材料全部是预付款，导致公司经营资金相对紧张，而按照国家税收政策规定，新办企业发生出口业务一年后方可办理增值税退税手续。市国税局多次与省国税局协调，为该公司争取到按月计算办理出口退税的特殊政策，目前已为企业节约流动资金8703万元。

　　市国税部门所有涉税业务一律在办税服务厅前台办理，所有请办事项在任何一个窗口均可办理，纳税人可以在城区任何一个办税服务厅办理申报纳税事项；对纳税人请办事项申报资料实行一次性告知，对纳税人上报的“身份证、营业执照、机构代码证”等基础性资料，实行一次备案，各税共享；推行网上申报、银行卡申报纳税和缴款方式等，提高请办事项的办理效率。

　　互相协作也是提高效能建设的一个重要方面。前段时间，一家企业到瀍河国税局办理业务，由于企业金税卡损坏，采集的数据不一致。解决问题的唯一办法就是人工补录开票信息，但该局只有一台扫描仪，加快办理速度的最好办法是增添人员和扫描设备。此时，该局人员想到了让老城区国税局前来“支援”，一个电话，对方就爽快答应了。次日，两家单位同时加班，不到６个小时企业就全部补录完毕，为企业节约了３天时间。

　　如何保证这些效能建设举措落到实处？市国税局坚持内部制约和外部监督双管齐下，做好“效能监督”文章，要求每位职工都要做到“五不”，即不让工作在自己手中延误，不让正在处理的事情在自己手中积压，不让任何差错在自己这里发生，不让来办事的同志在自己这里受到冷落，不让机关形象在自己这里受到损害。