本报讯 （记者 李江涛 通讯员 李亚辉 马少龙）日前，涧西公安分局湖北路派出所内勤民警金萍收到了一封来自南阳市西峡县的感谢信。寄信人靳保国对金萍的工作态度和效率大加称赞，在信中动情地写道：“作为一名与您素不相识的公民，您能急我所急，我打心眼里感激您。”

　　这封感谢信缘于一件普通的请办事项。不久前，靳保国专程从西峡县来洛阳办理他妻子的户籍迁出手续，由于来时匆忙，所持的准迁证忘盖当地公章，根据有关规定，民警无法为其办理相应业务。“如果返回西峡县补盖公章再办手续，肯定会给靳先生带来很多麻烦。”想到这里，金萍就热情地给靳保国说：“你寄来盖章的准迁证和户口本，我负责办理并给你邮寄过去。”

　　类似的暖民心的事例越来越多了。今年，市公安局在全局所有窗口单位全面推行“4S”（迅速、诚恳、灵巧、研究）服务理念，要求民警做到熟练掌握业务知识和警务技能，简化工作程序，提高工作效率，创新工作方法，提升服务水平。各警种、各单位的“４S” 服务各具特色，这不仅改进了民警服务方式，而且使群众对公安工作满意度逐步攀升。

　　和强力推行“4S”服务理念一样，市公安局年初向社会承诺办好的其他９件实事也都取得了明显成效，不少已基本办理完毕。例如，社区和农村的警务室建设工作。目前，我市已建成城市区社区警务室235个、农村警务室2253个，今年上半年圆满完成了市委、市政府提出的要在全市所有行政村设立警务室的工作目标。现在，民警以警务室为支点，通过履行“开展群众工作、掌握社情民意、组织安全防范、维护治安秩序”等职责，实现了“零距离服务群众、零距离预防犯罪”的目标。此外，警务室里都开办了平安夜校，通过积极宣传法律和防范知识，不断提高了居民安全防范和守法意识。         （下转第七版）