为让偏远山村村民用上电话，洛阳移动主动承担“村村通”工程，竭力铲平数字鸿沟。 　　洛阳移动党委书记、总经理江国选走上街头与客户零距离沟通，听取建议。 从一机难求的“大哥大”到如今手机飞入寻常百姓家。 洛阳移动员工付殿晓在四川抢险现场。 孩子们在移动电脑阅览室开心地阅读。 和谐山水——建成的移动基站与周围环境协调统一。 洛阳移动为栾川断滩村捐建的阳光操场。

　　“如果要我给中国移动打分的话，我觉得应该打100分。”8月27日，北京奥组委技术部部长、技术运行中心主任杨义春对奥运期间的通信技术工作作出如上评价。

　　9月10日，是洛阳移动成立9周年纪念日。如果让你给洛阳移动打分，你会给出多少分？

　　1999年9月10日，按照国务院关于电信体制改革的总体部署，中国移动通信集团河南有限公司洛阳分公司从原洛阳市邮电管理局整体剥离，开始独立运营，同年10月，分别在纽约和香港成功上市。洛阳移动成立9年来，秉承“正德厚生、臻于至善”的企业理念，在洛阳市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕我市“工业强市、旅游强市、科教强市”发展战略，服务古都人民，加快市场开发，提升服务成效，加快网络建设，移动营业网点遍布全市城乡，实现了企业跨越式发展。公司运营收益高速增长，客户规模持续扩大，客户总数超过260万，基站总数达1100个，光缆线路8000余公里，服务和业务领先优势进一步扩大。特别是近几年，洛阳移动开发应用的多类信息化业务，为促进地方信息化建设作出了重要贡献，得到了地方各级党委、政府的充分肯定，赢得了社会各界的广泛认可。

　　也许，洛阳移动还有做的不完善的地方，不是每个人都能给出100分，但我们在畅享信息时代移动通信给我们的工作、生活带来的便捷、实惠和显而易见的变化的同时，每个人却实实在在地感觉到，我们已离不了移动通信，没有手机的生活真的难以想象。

　　常思他人之助，深怀感恩之心。洛阳移动党委书记、总经理江国选说，洛阳移动的成长动力，来源于政府和社会各界的鼓励和帮助，来源于广大客户的支持和信赖。9月10日，洛阳移动迎来了成立9周年纪念日，在这样的日子里，公司从上到下讨论得最多的，不是业绩，不是荣誉，而是责任。

　　善尽社会责任，发挥积极作用。其实，9年来，洛阳移动也正是靠着发挥自身网络与业务的推动作用，减小数字鸿沟，以信息通信技术提升民生福祉，以人为本、关爱大众，围绕洛阳社会经济发展的核心要求与热点议题，秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新的进取心态，精益求精，追求企业、社会与环境的和谐发展，全面履行企业的社会责任，才取得了今天的卓越成绩，才受到了人们的广泛赞誉。

　　震区抢险 播种大爱

　　5月12日，一场罕见的8.0级大地震突然降临中国汶川，震撼世界。在地震刚刚过去的瞬间，人们纷纷抓起手边的通信工具打电话给亲人，那一刻，就连最常用的手机也出现了通信阻塞。人们忽然意识到，普普通通的一部电话是多么重要，对于在灾难中的人是多么重要。有了通信，或许我们就能多挽救一个生命；有了通信，或许能改变一些人的命运……

　　为了永不消失的电波，洛阳移动付殿晓、梁宝辉和张禹3名员工于5月13日凌晨出发，5月14日上午即抵达四川灾区展开救援和通信保障工作。达到震区后，他们身处危境而不惧危险，忘我进行抗震救灾工作，很好地展示了我们洛阳人的精神风貌。在灾区参与救援抢险的22个日日夜夜里，付殿晓和其他队员以抗震救灾工作为重，克服乡镇道路尚未恢复、抢险设备运输困难、天气无法预测等重重困难，通过徒步、车辆运输和空降等多种方式，携带通信设备、光缆等物资深入重灾区，竭尽全力做好灾区群众及抗震救灾服务的通信保障工作。

　　在灾区，救援队员克服各种困难，冒着余震、泥石流等危险，参与修复基站166个，直接抢通基站8个，恢复光缆15公里，行程5000多公里，竭尽全力将一个个通信盲点乡镇通信“生命线”打通，为抗震救灾和灾区重建提供了信息通道，解决了60多万人的通信问题。抢险队员用实际行动赢得了灾区人民由衷的褒奖，彭州市政府抗震救灾办公室周岩科长称赞抢险队员们：“河南人真厚道，真勇敢！感谢你们对灾区无私、无畏的支持！”

　　据了解，除了派出员工深入灾区抢险救灾，5月12日四川地震发生后，洛阳移动还动员全体员工，调动一切力量，积极开展抗震救灾工作。在前期抗震救灾的关键时刻，洛阳移动员工第一时间捐款达10多万元、交纳特殊党费6.5万元；减免赴川抗震救灾用户通信费用，推出免费报平安电话、“10086寻亲热线、12580心理咨询”、“免停机服务”等多项服务举措，从人、财、物、技术等方面全方位支援灾区，用实际行动承担起了一个企业公民的责任。

　　5月29日，在得知有百名灾区伤员将来洛治疗的消息后，洛阳移动迅速行动，一方面和卫生部门了解救治医院的情况和通信需求，另一方面及时从就近的县级分公司调配100部“报平安免费爱心电话”，并先期为每部话机充上足额话费，以确保灾区伤员到洛后能及时与家人取得联系，报送平安。洛阳移动的真情服务让灾区伤员感受到了洛阳人民的热情和家庭一样的温暖！

　　奥运有我 传递价值

　　作为北京2008年奥运会唯一的移动通信合作伙伴，中国移动向社会郑重承诺“提供奥运历史上技术最先进、业务最丰富、服务最周到的移动通信服务”，为奥运保驾护航。古都洛阳虽非奥运会举办地，但洛阳移动人从来就没有缺席过。洛阳移动通过建设奥运基站、保障奥运通信、参与火炬接力传递等方式，从网络、信息、服务、人员、通信保障等方面全力做好奥运支撑，保障奥运，树立“科技奥运，自在移动”的责任型优秀企业公民形象。

　　谈到贴身服务奥运赛场的事迹，不能不说说洛阳移动在北京奥组委从事专业服务的两名“铁姑娘”杨泽、周晓琼。

　　2006年，在洛阳移动从事网络维护的洛阳姑娘杨泽被第一批选拔到北京奥运志愿者队伍，出色的网络专业知识和流利的英语交流能力，使她又顺利地从志愿者队伍中第一批被选拔到奥组委从事通信经理岗位的工作。

　　“工作中，既要和北京网通协调网络提供问题，又要和场馆协调通道问题，还要和几大通讯社协调对接等问题。”杨泽说，从专业角度干这些工作难度并不大，但和不同语种、代表不同需求群体沟通需要付出很大的精力。为此，她付出了巨大的耐心。一次，在手球的比赛现场，国际手球联盟的一位官员，最初因为网站的问题“暴跳如雷”。当杨泽诚恳地用英语问对方：“帮我把这个问题列出来，我现场为您解决。”开始对方认为杨泽是普通的志愿者，不屑理睬，但面对杨泽的诚恳和耐心，对方最终还是点了点头。当场，杨泽三下五除二把问题搞定了。杨泽说：“后来，那位官员很赞许地看着我，最后将他们自己的奥运纪念胸章给我。按规定，作为服务工作者，是不能接受任何赠品的，但看到这位官员很诚恳，我还是把我胸前佩戴的移动奥运logo纪念章和他作了互换。”

　　同样是2006年，“80后”的周晓琼同杨泽一起第一批被选拔到北京奥运志愿者队伍，到北京后，周晓琼被分进北京移动奥管部从事客户接待工作。“做事蛮认真”的周晓琼始终要做到“高于别人的预想”。“北京公司服务奥运，我们服务北京公司；我们支撑北京公司，北京公司支撑奥运”。去北京之前，周晓琼是分析主管，有一个自己的小团队。来到这儿之后，她负责其中一块儿。她像普通员工一样，日常工作比较多，很累很累。“我们为什么要来，我们为什么坚持下来，因为奥运是‘整个中国的事’”。周晓琼说她们代表洛阳，更不能松懈，所以一直努力着。因此奥运的精彩里也有了洛阳移动人的奉献。

　　虽然不是人人都有机会为奥运会直接服务，但洛阳移动人从来就没忘记自己的责任。7月27日8时10分，万众瞩目的奥运圣火在我市传递；9月4日8时10分，北京残奥会“祥云”火炬再次驾临洛阳。为确保圣火在我市传递期间的网络通信安全，洛阳移动从去年开始先后投入各项建设资金达1000余万元，加快网络工程建设、加大扩容力度，不断完善网络通信保障方案，迅速提高网络承载能力，在火炬传递活动起点、终点、沿线等热点地区扩容新建网络保障设施，在火炬传递期间实现了零拥塞、零掉话、零投诉、零故障的佳绩，全面保障了奥运火炬在洛阳站的顺利传递。

　　在奥运圣火传递过程中，公司员工也积极行动，在传递结束仪式现场和传递沿途，400多名环保志愿者手提绿色环保袋，现场捡拾地上的纸屑、食品包装等废弃物，为绿色奥运保驾护航。不仅如此，洛阳移动还启动了“绿箱子环保计划”奥运专项活动，到残奥会结束，他们将用实实在在的环保行动传播绿色奥运理念，用自己的行动践行绿色奥运的精神。

　　洛阳移动相关负责人说，他们已经把“绿箱子环保计划”当作企业一项日常工作持续地开展，今年“绿箱子”已经覆盖全市80％的自建营业厅，同时增加了对SIM卡卡托的回收，明年将会实现100%覆盖，并且会让“绿箱子”更多地走进社区、企事业单位，走近老百姓身边。

　　关注民生 共筑和谐

　　企业是社会的公民。洛阳移动，从来不拒绝在非常状态之下的挺身而出、勇担道义。也许正因如此，洛阳移动扎根古都大地，赢得了全社会对它的尊敬。

　　“以天下之至诚尽物之性，尽人之性”。同样，在非常状态之下尽责，与在日常工作和生活中细枝末节上尽责，关注民生，也是洛阳移动孜孜追求的境界。

　　2006年起，中国移动每年发布社会责任报告，以完善的各项考核指标诠释中国移动的社会责任。洛阳移动全面履行，更是以完善的企业责任管理体系积极践行社会责任、经济责任和环保责任，在用心服务社会的同时，牢记“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，在推动社会信息化建设、通信扶贫、关爱弱势群体方面，走出了一条“有竞争力、有影响力、有社会责任”的和谐发展之路。

　　——捐助希望小学。通过举办159靓号拍卖活动，筹集善款50万元，建设了移动希望小学；捐赠100余台电脑，为多所贫困中小学建设电脑阅览室；救助贫困中小学生、农村优秀教师，服务农村教育事业建设。

　　——捐助中国移动图书馆。为新安县石井乡初级中学和孟津县小浪底中学捐赠图书近万册，在两所学校先后成立了中国移动图书馆，捐赠总价值10余万元。

　　——举办“您好，新河南”大型公益活动。通过实施“展现新洛阳”、“建设新洛阳”、“感谢新洛阳”三大工程，开展新媒体原创大赛、短信闪客、豫剧彩铃、文化年会、信息化工程、欢乐新农村、资费优惠和营销回馈活动、“满意100”服务活动等公益活动，提升洛阳形象。

　　——实施“信息富农”计划。针对洛阳农村市场特点，专门为农民客户开发提供“农信通”业务，提供包括农家百科、农情信息、供求信息、市场行情等；充分利用建立的信息采集点和组建的信息采集员队伍，收集、分析和发布各类农业信息，为“农信通”用户提供养殖、种植、市场、农业科技、劳务输出等各方面的信息，不少农民朋友因此走上了致富的道路。

　　——开展送科技、送文化下乡活动。组织省级农业专家、科技专家下乡到田间地头传授种植业、养殖业、加工业等方面的知识。在全区组织放映电影1000余场，在移动信息化发展较快的乡镇组织大型文艺演出，丰富农村精神文化生活。

　　——承担“村村通电话”工程。洛阳移动克服伏牛山脉山大沟深、自然条件恶劣等重重困难，2006年，洛阳移动独立承担了我市最后24个行政村“村村通电话”工程，使全市所有行政村实现了村村通电话；去年，洛阳移动主动推进自然村“村村通电话”工作，完成了全市首批27个自然村“村村通电话”任务。今年我省确定了560个自然村通电话工程的建设目标，其中我市有60个，占全省总量10.71％，全部由洛阳移动承担，工程需新建20个宏蜂窝基站，敷设光缆线路200公里，预计投资4000多万元，目前已进入施工高潮，预计10月底基本完成。

　　…… ……

　　做优秀企业公民，让社会各界见证企业责任的价值，以上的点点滴滴只是洛阳移动做的诸多事情中的一部分。但见微知著，我们从中不难看出洛阳移动用心服务、关注民生、共筑和谐的真诚奉献。

　　“和你在一起，勇担责任，和谐共成长!”9年的发展壮大，9年的收获荣誉，这就是洛阳移动赢得赞许和尊敬的不二原因。