接到工作提示函后，市公用事业局就市公共交通集团有限公司所涉及问题进行认真分析，针对部分公交线路调度不合理、部分公交司机服务态度差等问题进行调研，对存在问题进行整改。

　　针对“一些公交车站没有站牌，部分损坏的需要修复”的问题，市公共交通集团有限公司安排人员对全市所有公交站亭、站牌进行普查，对损坏、丢失的站牌，及时进行维修、补齐。近期，该单位还将分期分批对公交裸站安装候车亭，以方便乘客候车。

　　针对“部分公交线路车辆调度不够合理，上下班高峰时间相对拥挤”问题，市公共交通集团有限公司将进一步加强车辆调度，对乘客反映问题较多的线路视情适当调整高峰时间发车密度，缩短发车间隔，力争为市民营造宽松的乘车环境。同时，乘客可拨打公交热线63411661反映线路存在的问题和不足，以便更合理地调整运营线路。

　　针对“部分公交车司机服务态度差”的问题，公司利用营运淡季分批对司乘人员进行职业道德、文明用语及岗位服务方面的培训，提高服务意识，对业务素质差、服务态度不好、被乘客投诉的员工，实施停工办学，经考核合格后，方可上岗。

　　记者　李江涛