本报讯（记者 孙梅芳 通讯员 赵梅香）“尽全力为企业排忧解难，尽全力维护消费者合法权益！”昨日，市工商局负责人接受采访时表示：解放思想大讨论活动的开展，工商系统实现了“三个转变”。

　　一是实现了思想观念的转变，在服务发展上有了新突破。出台了《大力促进洛阳非公经济发展的意见》， 并经市政府常务会议通过，以市政府文件下发执行，为企业发展架起了“金桥”。 该项措施通过简化手续、简化程序，对企业名称限制、出资限制、公司投资主体限制、经营范围限制、经营场所审查要求、个体工商户登记限制、企业年检要求等进一步放宽。降低了创办企业的门槛，降低了企业成本，拓宽了非公有制经济生存和发展的空间，为企业发展营造了宽松的发展环境。

　　二是实现了工作方法的转变。市工商局强化职能意识，积极探索服务发展的新路子，主动把工作融入到经济社会发展的大局之中，制定了《关于实施兴企强市、兴农富民两大工程的实施意见》，实施“政策扶企、商标强企、信用兴企、维权护企”四大举措；建立“商标富农、合同帮农、经纪活农、红盾护农、市场助农、维权保农、政策爱农”七项机制；全面推出“投资咨询、市场准入、年度检验、改制指导、抵押融资、结对帮扶、品牌创新、知识产权、信用指导、打假维权”十项服务，全力扶持企业发展。

　　三是实现了维权理念的转变。市工商局率先在全省工商系统构建了12315信息指挥平台，为消费维权提供了一条便捷的快速通道。同时，在全市设立12315维权联络站、点2562个，实现了乡村、市场、商场、景区、社区全覆盖。构建了集“受理、处理、反馈、督办、考核”五位一体的监督管理制度，实行节假日值班和领导带班制度，提高工作效率，缩短案件办理时间，要求一般申诉举报案件15日办结，紧急事件5日办结，特急事件3日办结，为消费者撑起一片消费维权的“蓝天”。