核心提示

反映社情民意信息是人民政协的经常性、基础性工作，是政协履行职能的重要方式，是政协组织服务国家治理的重要途径。中共十八大以来，习近平总书记多次对社情民意信息工作作出重要论述，强调“社情民意是观察政治问题的晴雨表”，“要围绕大局反映情况、报送信息，做‘千里眼、顺风耳’，把各方面新情况新问题、贯彻落实党中央方针政策的意见和建议、干部群众关注的热点焦点问题等及时收集上来，归纳综合，分析研判”。中共二十届三中全会也明确提出“加强人民政协反映社情民意、联系群众、服务人民机制建设”，这为人民政协做好反映社情民意信息工作提供了根本遵循。新一届洛阳市政协成立以来，全面深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想，坚持把反映社情民意信息工作作为发挥专门协商机构作用的重要方式，作为彰显人民政协制度优势的重要形式，并紧抓2018年被全国政协办公厅确定为反映社情民意信息联系点这一难得机遇，认真研究改进和完善反映社情民意信息机制，努力推动反映社情民意信息工作与政协协商议政、视察调研等履职活动有机结合，及时把各项重要协商议政成果转化为社情民意，更好发挥社情民意在服务全面深化改革中的积极作用。反映社情民意信息现已成为全市政协系统的一项特色品牌工作。

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健全制度 打造政协履职品牌

反映社情民意信息工作事关政协工作全局，是一项系统工程，必须加强组织领导，调动各方积极性。市政协将反映社情民意信息工作作为新一届市政协履职品牌之一，纳入总体布局，着力打造“主要领导带头，分管领导负责，民主党派、各专委会和县区政协联动”的工作格局，确保工作有人抓、有人管、有人干、有人帮。

为更好发挥政协反映社情民意信息“上达中央、下通各界”的“直通车”优势，市政协始终坚持把促进民生改善作为重要着力点，瞄准抓重点、补短板、强弱项等重要问题，倾听社会呼声，反映群众愿望，协助党和政府推动高质量发展、增进人民福祉。

去年以来，“加速高铁轴承国产化进程建议”“公务员招考教育培训乱象分析及对策建议”“门诊慢特病药品‘回流’问题亟待遏制”“建议城市绿化应更多考虑‘致敏’因子”“警惕未成年人沉迷‘烟卡’游戏”“流浪动物引发的社会问题亟须重视”“禁止参观博物馆中的不文明行为”“儿童口腔健康问题急需引起高度重视”等一批社情民意信息成为政策选项，为我市党政科学决策提供了参考，在各条战线的工作中得到落实，广大政协委员和群众关注的问题得到有效解决。

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打磨精品 推动信息提质增效

人民政协发挥作用靠的是真知灼见、以理服人，靠的是说得对、说得实。市政协始终坚持把围绕中心、服务大局作为反映社情民意信息工作的根本。在反映问题上严把政治关、政策关、事实关、内容关、文字关。在资政建言上突出“专业化”和“前瞻性”，在信息编写中落实“没有深入调研不报送、没有佐证数据不报送、没有务实建言不报送”的要求，力争使上报的每一篇信息都有分量、有深度、有价值，字字聚焦发展，句句紧扣民生。

越是细微之处，越能彰显为民服务的温度。市政协时刻关注群众所需所求，聚焦社会保障、教育医疗、老旧小区改造、安置就业、城市提质、“一老一小”……一个个“金点子”正转化为助推高质量发展的“金钥匙”，许多经济社会大事、民生改善小事，正通过社情民意信息这个渠道得到推动落实解决，各界群众的呼声正变成阵阵掌声。自2023年以来，市政协共收到社情民意信息1509篇，报送上级政协918篇，报送市委、市政府238篇，在全省省辖市政协考核中名列前茅。

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建强阵地 拓展信息来源渠道

问题往往发生在基层，解决问题的办法也往往出自基层。基层政协开门就是群众、出门就下基层，能够迅速掌握第一手资料，以小切口反映民生大问题，让群众真切感受到政协离自己很近、委员就在身边。

近年来，市政协着力推动委员会客厅建设，并借助这一平台载体，聚焦党委、政府关注的要事，保障改善民生的实事，基层社会治理的难事，拓展信息渠道来源。目前，全市56个委员会客厅均设立了信息联系点，实现了触角延伸到基层，服务送达到基层。

如警惕“上门经济”背后的风险隐患、“减负”从书包“减重”开始、扎紧网购食品药品安全监管的篱笆、“念好”盲盒经济的“紧箍咒”、加强未成年人文化产品的监管、农户新农合“断缴潮”原因分析等一大批信息，通过委员会客厅被收集上来。

市政协还通过“委员+信息员”“界别+信息员”“党派成员+信息员”“专家+信息员”等形式，着力打造以政协委员为主体、专委会委员和民主党派人士为骨干、特聘专家和特邀信息员为基础的信息工作者队伍，建立起覆盖城乡各领域、联动线上线下的社情民意信息网络。

同时，在充分发挥委员主体作用基础上，市政协选聘来自经济、农业、司法、教育、卫生等各个领域的热心民主党派人士和智库专家为特邀信息员，向每个单位选派1至2名信息联络员，定期组织开展培训、跟班学习、交流座谈活动，畅通信息员知情明政渠道，多维度打造信息人才梯队、多元化搭建交流平台，推动信息工作“质、效”双提升。

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聚力赋能 实现多方联动互补

为确保反映社情民意信息工作制度化、常态化、长效化，市政协充分发挥政协系统人才荟萃智力密集优势，完善内部工作机制，达到“1+1>2”的效果。

市政协通过健全信息征集、调研、报送、统计、反馈、保密、评价激励等工作机制，推动信息分析、研判和综合利用，健全了反映社情民意信息工作组织基础和运行机制。

以约稿信息为例，市政协着重加强党派团体、专委会、县区政协之间，市政协与其他地市级政协之间的沟通交流，鼓励引导多方合作、接力撰写，通过共同调研探讨等方式，提高信息报送质量，实现了从“单打独斗”到“优势互补”的转变。

此外，市政协还通过完善快速反应、联动攻关、例会合议等工作机制，多渠道集智聚力，扎实推进反映社情民意信息工作走深走实。

市政协秘书长罗克振表示，将持续深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想，在全国政协和省政协具体指导下，胸怀“国之大者”“省之要者”“民之盼者”“责之重者”，大兴调查研究，充分发挥信息“直通车”作用，以高质量信息工作助推洛阳经济社会高质量发展。冯波 文/图