金融来之于民，服务于民。深入开展金融教育宣传有利于人民群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”，有利于增强人民群众的风险防范意识和风险认知能力，守护好自己的“钱袋子”。

进入9月，建设银行洛阳分行以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题，组织举办多场金融知识宣传普及活动，旨在增强公众风险防范意识，树立理性投资理念。针对当前危害严重、群众反映强烈的非法金融活动，该行分类别、分人群、多渠道、多样式、有侧重地进行宣传提示，引导人民群众依法理性开展金融投资和维护自身权益。

线下宣传面对面 金融消保在身边

建设银行洛阳分行以网点为宣传主阵地，统一制作1.1万份宣传折页和160份宣传海报分发至各服务网点，引导各服务网点通过LED屏滚动播放“金融为民谱新篇 守护权益防风险”等主题口号，在营业大厅、公众教育区和劳动者港湾等位置开展现场宣传活动，向客户发放宣传折页，积极与客户互动，讲解金融知识及防诈骗注意要点，营造浓厚宣传氛围。

同时，该行服务人员走进广场、商圈、社区，面向广大客户开设金融课堂，通过发放宣传折页、互动讲解等方式，讲解存款保险制度、防范电信网络诈骗、个人信息保护等内容，通过实例剖析新型骗局，提醒消费者增强防范意识。

建设银行洛阳分行英才路支行走进洛阳职业技术学院，面对广大学生开设金融课堂，并通过横幅、折页、海报等，宣传防范电信诈骗、“校园贷”等各类陷阱的知识，增强学生的风险防范意识。

建设银行洛阳分行华阳支行走进代发工资单位，通过“以案说险”、展示主题横幅、发放宣传资料、金融知识问答等方式，向消费者普及金融知识，增强消费者风险防范和维权意识。

建设银行洛阳分行县域支行消保宣传进乡村，按照相关部门要求，开展“我为村民刷面墙”消保宣传活动，围绕群众日常生活涉及的金融服务场景，下沉教育宣传重心，推动金融教育宣传直达基层群众。把宣传海报、宣传主题、反诈知识、典型案例上墙宣传，丰富县域基层地区教育宣传形式，增强村民的风险防范意识，打通金融教育宣传“最后一公里”。

线上宣传形式多 保障权益防风险

建设银行洛阳分行持续丰富线上宣传形式，利用线上平台上线“金融知识伴您行”“消保抓龙珠”“消保知识大考验”等趣味游戏，以消费者喜闻乐见的形式宣传金融知识；依托线上平台开设消保智慧课堂，根据不同群体消费者需求设置老年人专区、大学生专区、消保宣传月专区等；发掘行内宣教人才，组织全行员工集思广义、建言献策，积极拍摄短视频、制作美篇等，推出内容丰富、通俗易懂、寓教于乐的消保宣教作品，内容涵盖防范电信诈骗、守住“钱袋子”及“以案说险”等内容；组织员工通过微信群、微信朋友圈、微信视频号积极转发相关消保宣传内容，尽可能延伸宣传触角。

贴心宣传有温度 适老服务再加力

建设银行洛阳分行通过多种服务形式维护老年客户合法权益：劝导老年消费者树立科学理性的投资理财观念，切勿抱有侥幸心理、赌博心态，对陌生来电、邮件推销等非正规网络途径诱导投资行为保持警惕，不随意点击不明链接或扫描不明二维码；拒绝与陌生人共享实时位置、分享含有身份信息的照片，避免因信息泄露造成经济损失。

金融知识宣传月期间，建设银行洛阳分行除了加强线上线下宣传，还时刻牢记金融为民理念，绷紧防赌防诈这根弦，充分发挥网点阵地优势，全力守护百姓“钱袋子”。在日常工作中重视防赌防诈工作，积极开展形式多样的防诈培训，通过不同的场景演练，让员工筑牢反诈防诈的坚实堡垒，培养形成良好的职业习惯。该行通过在每日晨会上组织防诈案例学习，提醒员工在柜面取现办理过程中，加强对柜面现金交易的分析，关注存取现金客户的资金用途合理性，严格按照取现明白卡要求的“规定动作”认真核查，做到“应查尽查，应问尽问”；在客户办理银行卡开户、开通网银、修改手机号、修改密码和现金取款等重点业务时，认真执行“三询问一提醒”，包括询问开户用途、职业信息和资金用途，提示客户认真阅读防范电信诈骗“承诺书”；通过常态化反诈氛围营造，在营业大厅明显位置摆放宣传展架，并且针对大学生和老年人进行重点宣传，提示客户加强个人信息安全保护、增强支付风险识别能力，防范电信诈骗，持续营造浓厚的反诈宣传氛围，以实际行动为百姓守财理财。

斩断电诈有力度 切实维护群众利益

今年年初的一天上午，两个身材瘦弱矮小、操南方口音的年轻人走进建设银行洛阳分行丽新路支行营业厅，一个声称要取款 10万元，另一个坐在大厅等候椅上玩手机，还不时看向同伴。

当支行员工询问取款人相关情况时，这个年轻人的眼神飘忽不定，不敢直视对方。这一幕被在大厅值班的支行行长看到了。于是，支行行长走上前去进一步与取款人“攀谈”，得知此人为重庆农村人。从相貌上看，这个年轻人也就20多岁，问起在洛阳的工作情况，这个年轻人显得紧张，支支吾吾说不出具体工作单位。支行行长联想起分行最近通报的几起电信诈骗案情况，特别是当天晨会刚组织全体员工学习了“某银行警银联动，协助拦截流窜取现”的案例，提醒柜员要加强柜面取现管理，认真履行尽职调查义务。没想到，现实中的“剧情”这么快就“上演”了。他一边以支行大额取现需要向上级行进行报备为由，将取款人的身份证和银行卡控制，以防取款人伺机逃跑，一边让工作人员查这个账户的详细情况并报警。

经核实，此人为重庆籍，其账户为2023年12月新开卡，此前只发生了几笔小额交易，取款当天转入19万元，刚到账就到网点要求办理大额取现。这时，辖区派出所民警赶到现场将取款人控制，另一个坐在大厅等候的年轻人见势不妙准备离开，也被建行工作人员和民警及时制服。

未来，建设银行洛阳分行将继续坚持以人民为中心的价值取向，着力帮助消费者提升金融素养、增强依法维权意识和能力，推动金融消费安全意识在广大消费者心中深深扎根，牢牢守护好老百姓的“钱袋子”，切实维护好群众的切身利益。

建宣 文/图