近日，孟津区平乐镇人大代表王高峰零距离听民声、解民忧的事迹被群众广泛赞誉。

该区新庄村82岁的王大爷反映，他和老伴两个月未领到养老金。王高峰在新庄村人大代表工作（联络）站了解到情况后，第一时间与该镇相关部门联系，查询老人养老金停发原因，询问解决方案并为老人耐心讲解养老金领取政策，同时主动帮老人在手机上完成资格认证。

得知王大爷的老伴因中风无法行走、孩子在外地务工的情况，王高峰陪老人回家，手把手教老人如何用手机操作养老金领取认证系统。细节上反复教、详细回答老人的问题……资格认证完成，王高峰在走之前还把自己的联系方式告诉老人，叮嘱他“以后在家就可进行认证，顺利领取养老金。其他方面有什么困难也可以随时给我打电话，不用您亲自跑”。

两位老人听后，握着王高峰的手激动地连声道谢：“太感谢了，幸亏你专门到我们家，帮助我们解决实际困难，要不然我们真不知道该怎么办。”

“群众有需求，人大有行动。全区各级人大和人大代表要牢固树立人民公仆意识，把人民放在心中最高位置，倾听人民群众意见和建议，保持同人民群众的密切联系，一如既往地联系群众、服务群众，让群众感受到来自人大这个大家庭的温暖。”孟津区人大常委会相关负责人说。

（殷潘丹宁 李兴喜）