本报讯 （记者 孙梅芳 通讯员 杨新兴 实习生 殷斐）为全面提升我市物业管理水平，改善居民居住环境，解决物业管理中存在的问题，昨日，市政府召开会议，出台《进一步加强我市物业管理工作意见》。

　　着力解决当前物业管理中存在的突出问题

　　《意见》要求水、电、暖部门单位加快推进水、电、暖网改造步伐，2008年年底前全面完成住宅小区水、电、暖网改造，实现水、电、暖单位直接向最终用户收费。

　　对新建住宅小区，规划部门要严格按照水、电、暖实行一户一表、抄表到户的要求审批建设规划。

　　实行房屋维修资金制度前所建房屋也要征缴房屋维修资金，确保所有房屋应修尽修。

　　不按一户一表施工者将责令停工

　　《意见》指出，我市将加强对房地产开发建设单位的监管力度，保证物业管理硬件设施的建设。

　　新建住宅小区由开发建设单位在规划设计中按照规定将会所、社区服务中心和物业管理用房的指标和设计方案，报市规划部门审批。市规划管理部门按照有关规定在规划方案中明确上述公益用房的标准和指标。规划方案批准后，开发建设单位应向市物业管理部门备案。不按规定同步建设公益设施的，整体项目将不予验收。

　　水、电、暖部门单位要加大对住宅小区项目实行水、电、暖一户一表，抄表到户工程的检查力度。对不按规定实行一户一表、抄表到户施工的，规划部门应责令其停工整改，水、电、暖部门单位停供水、电、暖。

　　市规划部门要严格住宅小区绿化规范化管理，新居住区绿化用地面积占总用地面积的比率不低于30%，旧城区改造项目绿地用地面积的比率不低于25%的标准审批绿化规划方案，达不到标准的，不予审批。

　　严格物业管理企业准入标准

　　《意见》提出，严格市场准入清出、企业资质审批和等级管理制度。实行物业管理资质动态考核，对不符合一定等级条件且服务质量差的企业，要给予降级、取消资质或清出物业服务队伍处理。

　　各级物价管理部门要严格住宅小区服务收费管理，规范收费项目，查处违法违规收费。各级工商管理部门要严格规范住宅小区内的各类经营活动，禁止在小区内乱设摊点，影响住宅小区正常生活秩序。

　　实行五级物业管理检查考核机制

　　实行市、区、办事处（乡）、社区居委会、物业公司五级物业管理检查考核机制。物业公司负责每天对物管、保洁、保安等各部门人员进行检查考核；社区居委会负责每周对辖区内各住宅小区物业管理公司进行检查考核，发现问题及时处理并上报辖区办事处（乡）；辖区办事处（乡）负责每月对辖区范围内住宅小区的物业管理公司的服务质量、服务水平及对社区居委会发现的问题处理情况进行检查考核，协调、解决物业公司和业主之间的关系和矛盾。检查考核情况应及时向各城市区物业管理部门报告；县（市）区负责每季度对本辖区物业管理工作进行检查考核，并将检查考核情况报市物业办。市物业管理主管部门每年对各城区物业管理情况进行考核，并将考核结果列入年度责任目标考核内容。