在信息技术产业迅速发展的今天,在信息化发展受到前所未有重视的今天,开放、沟通、发展、和谐,是信息化产业所要营造和追求的目标,也是政府部门推动社会进步的方向。作为电信业的“十一五”规划中强调要作为发展重点之一的移动通信业务,洛阳移动公司在社会发展的步伐中抓住机遇,以技术和业务创新来提升移动通信的产业价值,从 “廉政在线”、“财信通”到“城建热线”,再到“政务短信”,移动的信息化建设在多层面推动着我市政务电子化的快速发展。
“4月2 日(周一)上午9:00开全体大会,讨论上周工作,请仔细准备。”上周末,几个朋友一起在洛河畔享受灿烂的休闲时光,其中一个在市政府上班的朋友收到了一条这样的短信。他很自豪地告诉大家,自从单位用了移动“政务短信”业务,工作一下子就轻松起来了,往常的电话通知或者临时通知,由于人数多、时间紧还出现过没被通知到的情况,搞得人手忙脚乱的;现在好了,通知人员只需动动手指按一个键,所有有关人员就会全部收到通知内容,方便而高效,很受大家欢迎。关于洛阳市信息中心与洛阳移动联手推进的包括“政务短信”在内的多项政务信息化举措此前我们还仅是耳闻,这次的深切感受,让我们见识了它的魅力,信息化技术已经渗透到了我们生活的方方面面,正在给我们的生活和工作带来“革命性”的变化。
朋友告诉我们,所谓的移动政务化就是移动公司立足自身优势,将基于移动技术的一系列信息化手段运用到政务办公系统中,移动政务助政府实现移动办公,将移动解决方案与政府机关内部办公信息系统相结合,通过短信、WAP、GPRS等方式实现手机公文批复、会议活动短信通知等,提高内部办公效率,促进内部信息沟通。而作为信息资源的最大拥有者,作为社会的管理者和经济工作组织者、领导者的政府,在运用信息化手段将各种信息资源整合的时候,所产生的力量是无穷的,也必将会产生巨大的经济和社会效益。
政府工作报告在对加强政府自身建设提出要求时也特别强调指出,新的形势、新的任务、新的征程,要求必须加强能力建设,其中特别提出要加强电子政务建设,推进政务公开和公共服务信息化。由此可见,政务电子化在城市整体的发展过程中显得日益重要,制定高标准的管理和评价体系,逐步建立数字化城市管理平台,提高管理效能,也成了政府职能部门的信息化建设的重要部分。
在我市,信息化早已“润物细无声”地“潜”入政务电子化的应用中,基于移动信息技术的多项服务业务已经在洛阳市委办公室、洛阳市纪检委、洛阳市建委、洛阳财税等80多个职能部门中发挥着它出色的业务能力。
“政务短信”便捷、高效,信息化平台实现短、平、快政务办公
“新华网:‘十一五’期间,我省将率先打造郑汴洛为消费主导型城市,每年安排5000万元现代物流业发展专项资金推动其快速健康发展——市委信息科”这条被称为“机遇短信”的信息是我市市委办公室从大型网站上搜集的有关我市的政策信息,副县级以上领导干部都将会收到。除了这一应用,诸如文章开头的会议、消息之类的通知是“政务短信”被应用的比较广泛的方面。
“政务短信”业务是依托于移动短信高效、准确、及时、便捷的特点,为政务办公开辟的一条全新的办公渠道,目前在我市已经有包括市委办公室在内的20多个机构投入使用,切身感受了信息化平台在提高办公效率、降低成本等诸多方面的实际好处。
在谈到“政务短信”在建设及实际应用中所体现出来的实际意义时,洛阳市政府信息中心陈主任指出,“政务短信”经历了最初的尝试到现在的应用模式的成熟,在实现信息化办公的过程中,它的优点可以归结为:有效提升工作效率——以往政府会议及其他办公事务通知往往需要安排专人,逐个打电话或下发文件,现在只需一个按键,几秒钟即可全部通知到位,人员收到短信后可再进行短信确认,进一步确保了传递的准确无误;降低单位的通信成本——与传统相比,短信的群发功能远比电话和传真要来的实惠和方便;有助于提升政府的社会形象——信息中心将从方便政府办公的角度出发,将政府信息办公资源进行整合,既满足单位需求,也方便市民参与,有效提升了政府形象。
陈主任进一步指出,政务电子化是一种趋势也是一种要求,在信息化的变迁中,从电报、传真再到网络等传统的政务电子化已经不能满足我们随时随地办公的需求,今天,我们把基于移动技术的“政务短信”这项更快捷、更高效的业务应用到了实际工作中,信息化的发展推动了政务革命的进步。随着移动通信技术的发展和移动信息化解决方案的成熟,移动政务在政务信息化中扮演了重要的角色,也为政府部门提供了一个短、平、快的办公平台。
“廉政在线”为党员干部筑起廉政提醒“保护墙”,为政府廉政宣传教育提供新途径和新方法
日前,洛阳市数千名领导干部收到了一条特殊的手机短信:“倡廉惩腐 千秋伟业宏图展;激浊扬清 万里江山日月长。”这是洛阳移动利用短信技术,为洛阳市纪检委量身定做的“廉政在线”短信平台。
该平台是政府廉政宣传教育的新途径和新方法。通过内部信息发送平台,可以将廉政法规、廉政警言、纠风工作和案件通报等信息在第一时间发送到相关政府工作人员手机上。通过外部宣传平台可以对社会公众宣传廉政法规,并可以接收用户投诉举报,建立更快捷方便的沟通渠道。
一条温暖的短信、一个善意的提醒、一句体贴的关怀,这些富含哲理、格调高雅的短信,这种依托政务信息化手段的教育方式,在无形中增强广大党员的廉洁自律意识,在全区的反腐倡廉工作中取得了极大的助力作用,也受到广大党员干部的一致好评,被党员干部称为“内涵丰富、提醒及时、亲和力强”的廉政“大餐”。
“城建热线”信息化助力洛阳国家卫生城市创建,成为我市创建工作“新卫士”
在洛阳市向国家爱卫办提出创建国家卫生城市验收申请后,全市35万余人次投入到这场声势浩大的活动中,洛阳移动公司应声而动,深入创建指挥部门,全力打造了新的“12319”城建热线,成功与“12319”城建热线实现了交换机直联,组建了110余名城管员虚拟专网,建立了移动客户的直通电话路由,通过移动手机终端,实现了城管员与热线的双向沟通。
项目开通以来,移动信息化手段有效改善了城管的工作状态,市建委有关领导对信息技术在城市管理工作中减轻工作压力、丰富工作手段、为数字化城市管理提供新思路等优势给予了高度评价。
“义勇街拐角处有一死角经常聚集污水,气味难闻,严重影响了周围人们的生活和洛阳的城市形象。”如今,我们的“12319”城建热线就可以直接接收到这样的创建投诉短信,方便而快捷。
在发展中寻找机遇,在创新中创造机遇。在谈到这些创新发展时,洛阳移动集团客户经理张留振说,在以“为客户创造价值”理念中,洛阳移动紧密结合城市发展,以敏锐的市场观察力,应需求而动,公司立足优势,为政府的信息化建设添砖加瓦,这些都是创新化思路发展的结果。
信息化在无形中渗透到生活的方方面面,改变着我们的生活方式,科学技术的进步也在不断满足着人们的个中需求。如今,政务信息化作为服务公众服务社会的“新武器”,其在应用过程中所呈现的优势,为社会所带来的收益,受到越来越多职能部门的青睐,在政务信息化的发展过程中显现出勃勃生机。
作为发展洛阳政务信息化的推动和支撑企业,洛阳移动副总经理张超介绍,在以后的信息化发展进程中,洛阳移动有着更高的目标和更多的追求,具体说来就是要实现三个突破,一是要立足城市特点,敏锐感知客户需求,积极开发与广大客户日常生活、工作密切相关,涉及面广、影响力大的个性化产品;二是以扩大应用为标准,以“数字洛阳”为主线,整合“政务短信”、“廉正在线”等各种信息化应用,实现同行业、同类型企业的规模推广,在产品影响力上取得新突破。三是建立基于手机终端的营销支撑体系、信息化人才交流体系,实现在应用推广方面取得新突破,充分发挥企业优势资源为政务移动信息化作出贡献。
洛阳市政府信息中心陈主任介绍,目前,政府的信息化水平已经成为决定一个国家或地区在全球竞争力的关键要素。中心希望通过政府信息化的建设,转变政府职能、提高办事效率,从而服务并推动经济结构的战略性调整,最终带动地方经济的发展。基于移动通信“移动性、个人性、实时性、安全性”的特点,和移动信息化进入政务领域后所展现的魅力,政府在应用方面会带好头,选好项目,做好支撑建设,通过现场推广、讲解宣传等多项措施来推动政务信息化的建设,通过政府信息化先行策略,带动我市整体信息化的发展。 (童信 沈会阳)
图为市委信息科应用“政务短信”业务发给广大干部的“机遇短信”。