举办知识竞赛，提高服务技能。

　　洛阳市审计局积极贯彻落实市委、市政府优化经济发展环境工作的各项要求，从抓思想认识和健全机制入手，自觉地把审计工作纳入为全市优化经济发展环境服务的工作格局中，充分履行审计监督职能，积极提高国家资金的使用管理水平，提高使用效益，维护资金的健康有序使用，揭露和查处经济领域的违法违纪行为，提出十一项举措,为促进我市经济持续健康发展创造条件。

　　一、坚持政策理论和业务知识学习制度。制定局机关年度学习计划，有计划地组织机关人员进行发展经济优化环境和专业知识的集中学习和培训。局机关各科室要坚持周学习制度。同时，各业务主管部门要加强对县（市）区审计部门各项工作的业务培训，每半年对各县（市）区审计部门工作人员进行一次政策和业务培训，以提高全市审计系统工作人员的思想业务水平和办事效率。

　　二、实行送达审计制度。各级审计机关实施审计时要采取送达审计的办法，审计组无特殊情况，未经党组批准不得以任何理由进驻被审计单位，尽可能减轻被审计单位的经济负担，从源头上防止不正常现象的发生，提高审计执法的严肃性和公正性。

　　三、实行审计组廉政情况征求意见卡制度。每审计一个单位，审计组在发送审计通知书时，要向被审计单位作出廉政承诺，内容含国家审计署规定的审计人员《廉政纪律十二条规定》、廉政责任人、监督电话，并在被审计单位醒目位置张贴。在审计期间，做到审前警示，审中提醒，审后讲评，接受被审计单位的监督。审计结束后，廉政情况征求意见卡经被审计单位主管领导和财务负责人签字并加盖公章后，交回局监察室，由局监察室分类登记、汇总、建档，发现问题及时向局党组报告。廉政情况征求意见卡回收率要达到100%。

　　四、实行对审计组执行廉政纪律情况检查、回访制度。由局监察室、法制科、人事科、机关党委等部门组成检查组，不定期对审计组执行廉政纪律、文明执法等情况进行跟踪监督检查，发现问题及时纠正。审计结束后，要对被审计单位进行回访，对模范遵守廉政纪律的予以通报表扬，对违反廉政纪律的予以批评纠正。

　　五、严格审计程序，执行三级复核和审计业务会议制度。严格遵循《审计机关审计复核准则》、《审计业务会议制度》、《审计项目质量控制办法》、《审计机关审计执法责任制》、《重大审计事项即报制度》、《执法自由裁量权管理办法》等规定，所有审计项目都要进行三级复核，由审计业务会议研究决定，使审计工作法制化、制度化和规范化。

　　六、建立与企业有密切联系的内部审计协会工作制度。内审协会要加强对企业内部审计的业务指导，提升内审工作质量；坚持多支持、多参谋、多指导、不干预的原则；所组织的内审理论研讨、先进经验交流和优秀内审项目交流等评选活动，要到局内报批和事前到市减负办备案，否则不得擅自组织活动。

　　七、建立领导对审计执法管理监督的执法责任制度。每半年将文明审计执法情况予以通报，并且建立审计执法责任制，从局长到审计组组长均制定责任标准，明确审计执法过错追究制度。

　　八、加强机关作风建设，完善内部管理制度。在局机关开展整顿劳动纪律、转变工作作风活动，以提高办事效能，增强服务意识，确保机关廉洁、勤政、务实、高效地运转。

　　九、建立审计局机关的首问负责制。对前来咨询、办事的人员，首次接待者为首问负责人，首问负责人对来访者不得推转，要主动询问来访者的姓名、职务和事由，能办的立即办，对跨部门或职能交叉的事项，不能马上办理的，要负责转交或督促相关人员（部门）或其他单位办理。办理结果要及时报告。

　　十、制定《审计人员文明执法规范》,开展文明审计。开展文明审计活动，倡导文明审计，培养文明的行为举止，营造良好的审计环境。要求审计人员在工作中坚持依法审计，文明执法，既坚持原则，体现审计的严肃性，又不以监督者自居，做到诚恳对人，以理服人，切实将李金华审计长诠释的文明审计六条内容落到实处。

　　十一、建立企事业单位、人民群众反映问题的载体制度。每天由专人查看政府网站“连线政府”栏目，及时关注各个媒体上群众的诉求，涉及与审计有关系的立即安排解决，快速、高效解决群众反映的问题，同时设立局值班室、值班记录和值班电话，市审计局对外公布电话：审计服务（值班）热线：0379-63485009，审计廉政监督举报电话：0379-63485016，审计信息短信服务电话:13698898110。

　　（市审计局供稿）