经济要发展，电力要先行。洛阳供电公司始终以“人民电业为人民”的宗旨，按照供电企业服务于党和国家工作大局、服务于地方经济社会发展、服务于发电企业和服务于广大用电客户“四个”服务原则，围绕市委、市政府“再造一个新洛阳”和“把洛阳打造成国家新型工业基地和中西部地区最佳人居环境城市”的战略目标，始终坚持把确保电网发展与洛阳经济社会发展相适应作为企业发展的基本目标,开拓创新，扎实工作，在优化洛阳经济发展环境中积极发挥了供电企业的重要作用。

　　和谐发展：目标明确，思路清晰

　　公司按照洛阳经济发展有关要求和市委、市政府对电力发展的工作部署，经多次分析、研究，提出要把洛阳供电公司建成全国有影响、全省有名次、全市有地位、业绩创一流的供电企业。力创“有管理特色、稳定和谐发展、同业对标位于全省前列；固定资产、供售电量在全省稳居第二位；电网、城网、配网坚强，运行灵活；员工队伍素质适应企业发展要求；办公及生活服务设施与社会发展相适应；职工文化生活有品位；多经企业产权明晰，优势突出、有活力、有自我发展能力”的“一强三优”现代企业的总体目标。

　　和谐基础：安全管理“一马当先”

　　公司经理贾志杰说：“安全不是一个孤立的指标，而是一个系统、深厚、贴切、务实的体系，是一种潜移默化影响人的氛围，而这两者的出发点都是：以人为本。” 2006年，洛阳供电公司完成售电量127.7亿千瓦时，名列全省第二位，其他各项指标也均完成或超额完成省公司下达的经营考核目标值。火车跑得快，全靠车头带，而引领这台巨型机车隆隆向前的“车头”就是具有洛阳特色以人为本的安全管理。

　　作为华中公司和省公司安全风险评估管理唯一试点单位，洛阳供电公司拥有了最先进的安全管理制度体系。为了将这项先进的安全管理观念和标准迅速推广，他们采用观察、测量、问卷调查、现场核查的方式，放开手脚进行具体实施。截至到2007年3月，共发现、解决安全问题119项、主要风险29项，使安全风险防范和控制水平得到质的提高。

　　在该公司，有一支常年活跃在检修工地的“党、团员青年突击队”，不但肩负着生产任务，还充当着现场“安全宣传员”的角色，全年共开展宣传400多次，成为员工身边的“安全小喇叭”。公司安监部精心设计制作了1000多张“爱心活动明白卡”，分为检修篇和运行篇，有针对性地分发给检修员工和变电值班员工，并为检修人员配备了护目镜、护面罩、二防安全带、差速器以及屏蔽服、防毒面具等。为了让安全走进家庭，他们走进社区发放爱心卡3000多张，使全体职工、家属在一个精心培育的环境中耳濡目染，刮起“枕边风”，赠与“贴心寄语”，使与电力有关的每一分子都成为维护安全稳定、构筑和谐企业的实践者和宣传者。

　　和谐服务：户户通电、特色服务“双管齐下”

　　户户通电 2006年，公司以国家电网公司不断推动农电管理创新，全力服务于社会主义新农村建设为契机，以最大限度满足农民生活、农村社会经济发展的用电需求，作为工作的重中之重，率先在全省启动了“户户通电”爱心工程。在“户户通电”爱心工程中宜阳县、新安县、嵩县的一些无电村和无电户告别了“煤油灯”时代，迎来了光明。新安县石井乡石井村西坡自然村70多岁的陈望明老人激动地说：原来全村32户村民，祖祖辈辈散居在离乡里30多公里的大山上，“一沟十八岔，岔岔有人家”。行路难，吃水难，用电更难。石板屋，石板墙，依靠月亮当灯光，是村民生活的真实写照。在实施户户通电工程后，仅仅两三天，村内就有20多户人家买了电视机和其他电器。从破旧昏暗的石头屋到电灯亮，电话响，电视唱，这日子真是像在梦中一样。据统计，2006年，公司在“户户通电”工程已投资数千万元，解决了5234户“无电户”的用电问题，使得光明遍撒豫西大地，幸福洋溢千家万户。

　　特色服务    公司围绕全市经济社会发展大局，服务中心工作，主动承担相关社会责任。在社会主义新农村建设中，积极开展直包村的帮扶，从建设完善沼气、公路、电力等设施入手，着力提高帮扶村的文明程度。在高可靠性费用征收方面，对于我市招商引资项目中一些确有困难的客户，通过协商的方式进行缓交处理，解企业之所急，促进了项目的尽快实施。在温总理到洛阳调研、牡丹花会、河洛文化节、“五一”及“十一”黄金周、迎峰度夏等重要时期，公司全力以赴，认真研究各个不同时期的供电特点，合理安排电网运行方式，事前做好各条线路的巡视检修，抽调备用电源车，电力抢险队24小时值班，将设备隐患故障消除在萌芽状态，确保了各个重要时期的电力供应。

　　公司定期召开客户座谈会，听取广大客户代表的意见和建议。按照企业首席服务官制度要求，公司领导分组对一拖、中信重机、洛铜、石化等在全市经济发展中占有重要地位的大企业进行走访，了解客户发展预期，提前做好供电谋划。组织开展“公司经理接待日”现场办公活动，倾听客户心声。建立营销短信平台，拓展与客户交流的方式和方法。强化营业窗口的规范化运作，实行首问负责制，各项业务开展“一口对外”，“内转外不转”，并按照“供电服务‘十项承诺’”的内容在规定的时间内办结。推行便民举措，通过与邮政局签署代收电费协议、移动式收费车等形式，进一步方便了群众交费。充分发挥电力客户服务中心和“95598”对外服务电话的作用，实行24小时不间断服务。提出“让客户满意、让政府放心、让社会赞誉”的行风和优质服务工作目标，狠抓“三个十条”落实，拓展出“经理接待日”“三三三五微笑服务”等一系列新型服务形式，受到广大用电客户、人民群众的关注和好评，取得了良好的行业和社会反响。

　　和谐氛围：电网建设、管理制度、人文环境“三箭齐发”

　　公司注重内外兼修，强调内聚力量、外树形象，大力营造内、外和谐环境。对外，努力满足社会经济增长供电需求日益增大的要求，对内突出管理的民主化、制度的人性化、人际关系的融洽化，处处体现“以人为本”、“以德治企”。

　　电网建设 公司始终坚持把确保电网发展与经济社会发展相适应作为促进和谐电力建设的重中之重，按照市委、市政府的工作部署，我们早计划、早安排，努力做到经济发展到哪里，我们的电网就规划建设到哪里，切实让电网建设始终成为经济发展的坚强支撑。 2006年，公司着力把握好省公司电网发展历史性跨越的重要机遇。胜利完成首次500千伏牡丹变电站集中检修工作， 并在8月10日河南电网开环运行，主网架实现由220千伏向500千伏的历史性跨越的过程中，担负了重要的调度枢纽和开环实施者作用，进一步彰显了洛阳在河南电网中的地位和作用。为了促进区域经济发展，提高电网的输、供电能力， 2006年，公司共完成主网建设工程项目14项，总投资5.18亿元；在配网建设中投入资金6600万元，新建开闭所7座，新建改造10千伏线路15条35公里，新增配变（箱变）台区32个。特别是，近年来公司结合县域经济发展，分两期对农村电网建设与改造改造资金15亿元，实现了实现城乡居民用电同网同价，使农村电网电网布局、供电半径更加趋向科学合理，供电能力大大增强。“十一五”期间，公司在电网发展方面规划投资达45亿元。计划新建500千伏洛南变电站1座，线路426千米；新建220千伏变电站5座，扩建220千伏变电站4座，新增220千伏变电容量138万千伏安，新建220千伏线路283千米；新建110千伏变电站30座，扩建、改造110千伏变电站13座，新增变电容量181.35万千伏安，新建110千伏线路540千米；新建、改造10千伏线路460千米，新增配变750台22万千伏安，新建10千伏开闭所31座。届时，洛阳供电区的电网构架将更加坚强，电网结构将进一步优化，洛阳地区供电能力将大大提高，对洛阳经济发展支撑作用更大。

　　管理制度 自上而下推行“5S”管理，奖惩结合，指定标准、突出特色，努力实现基础管理的集约化、精细化、程序化和规范化。先后制定出台了《招投标管理办法》、《公司奖励管理办法》等10余项管理制度。扎实推进“四好”领导班子创建工作，制定了《首席工程师、首席技术能手评选办法》和《最佳管理实践评选办法》，引导员工围绕公司整体目标创造性地开展工作，为员工进行职业生涯规划。良好的环境，使得各个岗位人才辈出，成果不断。2006年，共申报最佳管理实践项目42项，评选出首席工程师8人，首席技术能手15人。公司生产岗位人员参加各类培训和鉴定1259人，公司人才密度达到99.79%，高技能人才密度达到99.67%。，有力地推动了公司各项生产经营工作的进行，显示了强大、深厚的人才培养“内力”。

　　人文环境    充分发挥党、团、工会作用，成功召开公司第七次党代会，举行“党旗飘飘”大型文艺汇演、职业道德教育宣讲会、合理化建议、礼仪课堂、消夏运动会等活动，广泛开展职业道德教育。坚持全心全意依靠职工办企业的方针，强化企业民主管理和监督，搞好企务公开，认真落实解决职代会、民主生活会期间职工提出的意见和建议，充分调动了广大员工的积极性和创造性。认真搞好离退休职工的管理和服务工作，实行老干部座谈会制度和月度例会制度，组织离退休职工到外地学习考察，积极实施离退休老干部健康疗养，确保各项政策的落实，使之老有所养、老有所乐、老有所为。共同塑造了“平安、发展、和谐”的大环境。

　　风正一帆悬。如今，一个内外和谐的良好氛围，已经成为洛阳供电公司各项事业一飞冲天的“助推器”，而一个具有浓郁地方特色结合国网公司深邃内涵的企业文化正逐渐形成。千年古城的洛阳供电，一定会以其独特而迷人的魅力，积极发挥其在洛阳经济建设中的重要作用，为洛阳经济腾飞和洛阳经济环境的进一步优化作出应有的贡献。

　　（李志 　　乔卫国）