初见孟鹏时，给人的印象是一名很容易接触的朋友。谈起他的创业经历和创业感受，他打开了话匣子：“想采访什么就问吧。”

　　41岁的孟鹏现在是我市一家装修公司的老板。1991年他大学毕业后，到成都一家国企工作，因适应不了单位陈旧的管理体制，1996年，他辞职来到洛阳和家人团聚。

　　为了生活，孟鹏开始了第一次创业，他看中了日用品批发业。当时，居民生活水平已经有了一定的提高，部分人开始注重消费质量的升级。他敏锐地感到，一次性用品市场“将有一个爆炸式的前景”，孟鹏把此作为业务的重点，同时还涉足日用化妆品、食品等业。

　　“这个行业的门槛比较低，便于操作，很适合处于起步阶段、没有经验的创业者。”回顾当时的情形，孟鹏这样总结。

　　事业刚起步，他就给自己定下了“诚实做人、认真做事”的原则，并提出了“五分利”的经营理念，即走薄利多销的路。

　　由于做的是批发业，对下一级零售商的服务就显得很重要。零售商有的规模不大，有的位置偏僻，但孟鹏都一样热情对待，不论刮风下雨，只要对方有需要，他就会全力满足。就这样，局面一点点打开了。

　　8年后，孟鹏的努力有了回报：在洛阳市中高档一次性用品市场，他的公司在市场的占有率达到了20%，他被推选为市供应商联合会的常务理事。

　　本来，孟鹏还可以在这个行业继续做下去，但2005年7月的一次家装经历，引起了他对装修业的注意。

　　“我家装修找的是国内一线品牌的装修公司。本来想着能省心，没想到装修两个多月，我每天都要呆在那里。少一个钉子，工人也吆喝着让我去买。本来我是雇主，反倒成了装修公司的小工。”孟鹏回忆起当时的情形，很感慨。

　　当时，洛阳的家装市场鱼龙混杂，一些装修公司是“游击队”的作业方式，孟鹏决定进军家装业。

　　2005年9月起，他多次往返于北京、上海、广州和郑州，考察当地的家装市场和装修公司。他要寻找到适合自己经营理念的品牌公司，借用对方的品牌和管理体系，开拓洛阳市场。经过4个月的考察，他最终选择了一家公司。

　　“对客户来说，家装不仅仅是看效果图怎么样，更重要的是客户放心、省心。我们引进的是标准工程概念，让客户明白使用的是什么材料，采取的是什么施工标准，最终达到什么样的施工效果。”孟鹏总结道。

　　2005年底，孟鹏的装修公司开业。为让客户放心，每周六下午，公司就免费举办家装知识讲座。他让出了自己的大办公室当教室，自己搬到一间不到10平方米的小办公室。

　　先进的经营理念和真诚为客户的服务意识，让公司的业务突飞猛进。他自豪地说，客户对公司的满意率可以说接近100％。

　　谈到两次创业成功的感受，孟鹏认为，这与他的性格有很大关系。一是对人真诚，凡事多为对方考虑，自然能得到对方的回报；二是做事有韧劲，一旦看上的事，一定会认真研究，给自己一个压力，一股作气做好。