近几年来,细心的消费者会发现,只要一家大型商场开业,一楼的黄金位置肯定是卖珠宝的。不仅珠宝店越来越多,而且珠宝的品牌也越来越多,令消费者眼花缭乱。
一位业内人士介绍,目前,新人在订婚、结婚时要有珠宝首饰,孩子满月要有金锁,为老人祝寿子女也多会送珠宝,再加上一些人出于收藏、投资的目的购买珠宝饰品,因此,珠宝市场日益繁荣。他透露,珠宝店生意好时,一天仅钻戒的营业额就达2万余元。
在珠宝业日益火爆的同时,消费者遇到的烦心事也越来越多。近日,市消协根据我市消费者对珠宝市场的投诉情况,总结出我市珠宝业存在的一些问题。
标签不规范
据市消协统计,此类投诉最多。珠宝的标签上有的只是标明为玉,没有详细标明具体品种,而根据有关规定,销售时必须标出玉的具体品种,如翡翠、玛瑙等;在销售金、银、铂首饰制品时,国家规定在商品标签上必须用汉字标出规范名称、成分及特殊处理工艺。但一些珠宝经销商并不按规定填写标签。
合成产品冒充天然产品
市消协投诉部一工作人员介绍,宝石中有一种天然锆石,价格昂贵,稀有程度近似于钻石,而合成的立体氧化锆价格却十分便宜。于是个别珠宝经销商就用合成的冒充天然的,或者不注明是否为天然的,误导消费者。如普通的白金戒指成本只要几百元,镶嵌上合成的锆石,价格便会翻倍。另外,一些不法商人还会把银镀铂金的制品标成白金制品卖。
产品没有商品标志
按照国家有关规定,销售金、银、铂首饰制品,其制品上应打印上相关数字和字母标志。如95%纯度铂金老凤翔牌的戒指上不仅应有“老凤翔”的标志,还应有“PT950”的字样。
但目前,我市销售的珠宝中,有相当一部分商品没有相关标志。市消协工作人员介绍,如果珠宝上没有相关的标志,在出现纠纷时,消协就不能认定该商品是否是从正规渠道购买的正规产品,因此可能导致无法处理纠纷。
四招教您放心购“宝”
市消协提醒广大消费者,在购买珠宝时一要选择有完整质量检测体系、信誉较好的大商场或大型珠宝专营店,这样一但出现质量问题,消协在调解处理时也会相对容易些;二要索要权威机构出具的鉴定证书,并将证书与所购买的珠宝对照,看是不是这件珠宝专有的证书和证书中对珠宝的评价,同时还要看清证书上所标的级别,看看是否质价相符;三要商家开具正规发票,在发票上一定要用中文标注宝石的名称、级别以及是否经过人工处理等,甚至可以将商家的承诺一并写在发票上;四要货比三家,谨慎购买。
本报记者 温燕 通讯员 肖慧