本报讯 （记者 孙利华）供水、供电、供气、供暖、城市公交与群众生活息息相关，您对这5家公用服务企业的服务满意不满意？15日起，市人大常委会财经委与市消协将对以上5家单位开展消费者评议活动，如果您有话说，可参与此活动。

　　15日、16日每天9时至11时，市消协将在工贸大厦门前、王府井百货门前、青年宫广场、上海市场步行街、南昌路丹尼斯百货广场5个地段设点，接受消费者对5家服务企业的咨询和投诉，并现场发放调查表。同时，消费者可通过登录市消协网站填写调查表，发表意见。评议活动结束后，有关方面将向社会通报调查评议结果。

　　据了解，此次评议的内容包括：商品和服务价格表示是否清晰正确，是否存在多收费、乱收费和搭车收费等价格违法行为，是否存在以不平等格式条款加重消费者责任、减免经营者义务行为，是否存在吃拿卡要、强制服务收费或要求用户购买指定商品等不公平交易行为，是否设立公平透明的办事程序，是否提供及时便捷的服务，是否设立专门机构或有专（兼）职人员负责处理消费者投诉等。

　　活动期间，市消协还将公开征集30名消费志愿者，在供水、供电、供气、供暖、公交5家单位中，选取不同的营业网点或公交线路进行暗访体察，感受服务。如果您热心社会公益事业，有较好的文字功底和语言表达能力，对水、电、气、暖、城市公交消费领域的服务有亲身经历，可报名参加，市消协联系电话：63196313、63196312，报名时间为9月17日～9月21日。