本报讯 （记者 温燕 通讯员 肖慧）在家电专卖店购买家电后，专卖店能不能在约定的时间送货上门是许多消费者关心的问题。12月1日后，如果家电专卖店不能在约定的时间内将商品送到约定地点，消费者有权要求赔偿。

　　昨日，记者从市消协获悉，12月1日起，《家电专业店经营规范》（以下简称《规范》）将正式实施。该《规范》对消费者一直不满意的家电专卖店送货问题作出明确规定：在20公里以内，体积或重量较大的商品，卖场应提供免费送货服务。商品包括：64厘米以上彩电、冰箱、洗衣机、空调、50升以上电热水器、音箱、音响、小家电三件套等。《规范》规定，卖场应在约定的时间内（可允许误差半天）将商品送至约定地点，否则消费者有权通过相关渠道投诉并获取补偿。

　　除此之外，该《规范》对家电卖场打造旗舰店等也作出了明确规定。

　　据市消协有关人员介绍，旗舰店产品丰富且档次高，利润空间较大，我市各家电卖场为占领中高端消费市场纷纷打造旗舰店，但许多家电旗舰店的规模并没有达到相关要求。

　　该《规范》明确规定，经营面积在6000平方米以下，经营品种在1万种以下的，一律不得对外宣传为旗舰店；营业面积在2000平方米至6000平方米，经营品种在1万种以下的专业卖场只能称为标准店。卖场可适当经营其他商品，但电器类商品数量和营业面积必须占全部商品数量和营业面积的85％以上。

　　市消协工作人员认为，《规范》的出台，对保证消费者的合法权益、遏制我市目前家电行业存在的恶性竞争行为有十分积极的意义。